宝泉寺観光ホテル 湯本屋

「湯巡りの出来る天然掛け流し温泉三昧!」

大分県 | 宝泉寺温泉

旅館

宝泉寺観光ホテル 湯本屋のレビュー

総合評価

総クチコミ数
12
平均点
3.33
部屋
2.67
対応
3.42
食事
3.67
風呂
4.08
眺望
2.83
環境
3.08

クチコミ

総合評価

25

項目別の評価

部屋
1/5
対応
3/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
1/5
環境
1/5

宿からの返信

ナッツのママ様
 先日からのご来館、ならびにご宿泊、有り難うございました。
ご指摘の件ですが、古いは仕方ないにしても、汚いのと、かび臭いのはいけませんね。時期的に雨が多くじめじめしていたと思われますが、言い訳にしかなりません。いやな気分にさせて、大変申し訳ありませんでした。清掃係りにも、早速申し渡してはおりますが、従業員一同お客様の目線で仕事をやらなければいけないと反省しております。
 早いものでもう、十月に入り山里には秋の風でときどき寒いくらいです。この時期紅葉の情報も入り始めることでしょう。機会がありましたら、自慢のお風呂にでも、浸かりにお立ち寄りください。
 ご宿泊と感想、まことにありがとうございました。
                            フロント 寺岡

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

宿からの返信

チワワ様
この度は、湯本屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。露天風呂付の客室は大変広く、ゆっくりできる設計になっています。寛げたご様子に、大変有難く、感謝をいたします。ここから眺める景色が最高です。来年1月8日に花火大会がございますが、お風呂から見える花火が、一年のうちで最高の日です。又の、ご利用心からお待ち申し上げます。有難うございました。
湯本屋  矢野

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

plan108様

この度は、ご家族の記念日の旅行に湯本屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしになられたご様子に、喜んでいただき、大変嬉しく思っております。ご指摘のように、古い施設ではございますが、心のこもったおもてなしを心がけております。プランの件で、ご指摘の点、ありがとうございます。これからもリーズナブルな料金を続けて、またお越しいただけるように精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いをいたします。早速の投稿、本当にありがとうございました。

クチコミ

総合評価

25

項目別の評価

部屋
4/5
対応
2/5
食事
2/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

papi様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。早速、投稿を拝見しまして、大変申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。
ここまで、不愉快にさせてしまい、クレームがあがったことはなくて驚き、直ちにフロント男性、メイド係に注意を促すと共に、改善策を話し合いました。忙しいといっても、受け入れ側はプロの筈です。基本的なことができていなくて、なんともお恥ずかしい限りでございます。このことを真摯に受け止めまして、二度と繰り返すことのないよう、気をつけて参ります。大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
 湯本屋  矢野

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
3/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

湯本屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お風呂への高い評価をありがとうございます。温泉はすべて源泉掛け流しでございまして、湯本屋だけで、湯めぐりができます。館内大浴場、庭園内の駒吉の湯など、自慢のお風呂です。それから、お食事処の担当者への、助言は真摯に受け止め、以後充分配慮を致します。申し訳ございませんでした。また館内の案内に際しまして、お気付きのことを教えていただき、ありがとうございます。感謝いたします。これからも精一杯、皆様に愛される旅館を目指して参りますので、どうぞ、今後ともよろしくお願いを致します。投稿誠にありがとうございました。
フロント 矢野

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
2/5
対応
2/5
食事
2/5
風呂
4/5
眺望
2/5
環境
1/5

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
1/5
対応
2/5
食事
4/5
風呂
2/5
眺望
1/5
環境
1/5

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
3/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

25

項目別の評価

部屋
1/5
対応
2/5
食事
5/5
風呂
3/5
眺望
1/5
環境
1/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

35

項目別の評価

部屋
2/5
対応
4/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
3/5