• クチコミ件数
    375
  • 平均点
    3.90
  • 部屋
    3.77
  • 対応
    4.10
  • 食事
    3.93
  • 風呂
    3.99
  • 眺望
    3.52
  • 環境
    3.44
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
3

ID: ひろちゃn

部屋
3
対応
2
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4094196
プラン名
◎緊急!!9/15,16]限定☆【クチコミ投稿でお得】松茸料理5種とずわい蟹と和洋中60種バイキング

まあまあかな?

私たちは、直前割引で、言ったので、あまり期待はしなかったんですが、お料理が、バイキングなので、安くてもいいのかなと思い伺いました、ホテルは、ちょっと古い感じですね、ツインの部屋も結構古さを、感じますが、広さが、ありますし、ベランダも外にでられるので悪くないです、バイキングもおいしかったです。お風呂もわるくないです。ただフロントの人以外、仲居さんとか、チェックインのとき、ロビーであってもいらしゃいませもないし、お風呂場のお掃除のひとも朝おはようございますもないです。もうすこし教育したほうが、いいのかな?

総合
5

ID: ふゆっち

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4093529
プラン名
【お盆もお得】【当館人気NO1】揚げたて天麩羅にお餅つき♪夏のずわい蟹と和洋中60種バイキング!!貸切半額

親子でゆっくり寛げました。

フロント対応も気持ち良く、お風呂は広く露天風呂の展望も気持ち良く、落ち着きました。お風呂のガラスが透明感があれば、もっと素敵なのにと思いました。部屋は綺麗でした、壁の汚れが少し気になりました。眺望は自然が綺麗でした。それが一番よかったです。子供はウォーターランドで満喫して最高とゆってました。自然に囲まれ、それが一番落ち着きました。また行きたいです。料理も美味しかったです。もう3年行ってますが 蕎麦が無くなったのが残念です。

総合
5

ID: ぽむきち

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4092469
プラン名
◎緊急!!7/7[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】春のずわい蟹と和洋中60種バイキング

機会があればまた利用したいです

【お部屋】部屋は広くて清潔でした。ユニットバス内の臭いが若干気になりました。あとスリッパが所々糸がほつれていたのも気になりました。
【対応】フロントの方の対応は、非常に丁寧でとても親切にしていただきました。
【お食事】朝・夜とバイキングを利用したのですが、どちらも種類が豊富でとても美味しく満足でした。
【お風呂】大浴場の野天風呂が広くてとても良かったです。また洗い場のアメニティがとても充実していました。
【眺望】ホテルの場所が高台に位置しており、とても見晴らしが良かったです。
【環境】周りに光が少なかったので星空がとても綺麗で感動しました。また静かでゆっくり休むことが出来ました。
【総合評価】こちらのホテルは初めて利用させて頂きましたが、従業員の方の対応も良く、気持ち良く宿泊することが出来ました。周りは静かで自然も多く、ゆっくり過ごしたい方にオススメです。機会があれば、また利用したいです。

総合
4

ID: リッキー

部屋
5
対応
3
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4092225
プラン名
【100万人の声大募集】春のずわい蟹と和洋中60種バイキング!≪3,150円の貸切風呂“無料”!!≫

概ね良好も、対応が残念でした。

名阪国道上野東IC経由で出かけました。宿の案内の

地図ではなく、ナビに頼ってしまったため、旧道の峠越え

(いわゆる酷道)になってしまい、ある意味貴重な体験と

なりました。くれぐれも宿の案内の道で行きましょう。

【対応】
 バイキング・洋室のプランで申し込みましたが、バイ

キングは中止とのことで、部屋食に、和室に空きがある

とのことで和室に変更になりました。

 チェックインの際、貸切風呂の予約はこの場で、夕食

時間の予約は、部屋係と相談して決めてくださいと言わ

れました。同時に決めないと重なる恐れあるのでは・・。

結局、部屋で食事時間を決めてから、フロントでお風呂の

時間を決めました。

(貸切風呂は5種類あり、案内のパンフが部屋にあるので

、お電話で、お知らせくださいとのことでしたが、パンフ

がなく、結局出向くことに・・・)。また空気清浄機の設置

のキャンペーンとしているとのことで、その説明とアンケート

のお願いがあり、面倒でした。 お部屋係の方がお茶を入れて

くださいましたが、お茶菓子は無しでした。(いろいろ泊まっ

てますが、初めてです)。テレビが最新式ですが。テレビの番

組表もありませんでした。(BS非対応です。)

 夕食の時間予約の際、お飲み物のご注文は?と聞かれまし

た、メニューは改定中とのことで無し、品揃えも価格も分から

ず、地ビールでも飲もうかと思ってましたが、その気も失せま

した。 トクーの趣旨は理解しているつもりで、建設的な意見

を書きたいのですが、残念です。

【お風呂】
 大浴場は広くて、泉質もよさそうでした。サウナはとってつ

けたようなものでした。(夜10時まで、朝は入れません)

 貸し切り風呂は広くて、良かったです。

【食事】
 お肉類がほとんど無いのに、ボリュームたっぷりでした。お

だしがよくきいておいしかったです。朝食のバイキングは極め

て普通です。(妻がパンの種類が少ないかなと申していまし

た。)

【眺望・環境】
 杉林からのマイナスイオンたっぷりです。リゾート全体の老

朽化とホテル内のぴかぴか具合のギャップが印象的です。

【総合】
 魅力的な所がたくさんあるのに、もったいないホテルです。

ちょっとしたことで印象が飛躍的に向上するのではないでしょ

うか。

総合
4

ID: トキオ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4090763
プラン名
★GW直前最安値!★◎緊急お値下げ!!☆貸切半額!【クチコミ投稿でお得】ずわい蟹と和洋中60種バイキング

お風呂が広くて良かった!

洋部屋に泊まりましたが綺麗でとても良かったです。
眺めはあいにくの雨でよくわかりませんでしたが、対応もよくして頂き良かったです。
お風呂もとても広く、寛げました。
一つ言えば、 
私はサウナが好きなんですが、サウナにもうちょっと力をいれて頂ければとてもいいと思います。
バイキングも蟹尽きで食べ応えありました。
また利用しようと思います。

総合
5

ID: T.A

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4089733
プラン名
【100万人の声大募集】タラバ×渡り×ずわいの3大かにバイキング&≪3,150円の貸切風呂“無料”!!≫

期待通りでとてもよかった

【お部屋】
広くて、キレイにそうじされていてよいが、カベの傷などが少し気になる。
ベランダにテーブル、イスがあるのは良いと思います。

【対応】
最初の受付の時は、少しそっけないかんじを受けた。説明も少し早くて、質問することも思いつかないくらい忙しかった。
バイキング会場の人たちの対応はよかった。

【お食事】
どれもが、手が込んでいておいしかった。カニの食べ放題もすごくよかった。
つきたてもちも、おいしかった。

【お風呂】
広くて、湯温もちょうどよく、野天風呂も広々していてよかった。
貴重品ロッカーが、コイン必要だったのがちょっと…。知っていれば小銭もっていけたのに…。

【眺望】
火の谷温泉という名の通り、谷の眺めはよかった。
野天風呂からの眺めもよかった。

【環境】
静かで別荘地のような環境ですごしやすかった。
わき水が出ることに感動。おいしかった。

【総合評価】
とにかく料理と温泉にひかれて予約したが、期待通りでとてもよかった。
貸切風呂もよかったです。

総合
4

ID: 温泉Good!

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4089718
プラン名
クチコミ投稿で割引【カニ&温泉で満足したい!!】ズワイガニ1匹付のなごみ会席/貸切風呂露天45分付き♪

自然と食事と温泉が最高です

【お部屋】
清掃が行き届き2日目の朝も部屋を空けている時間に清掃して頂いて気持ちが良かったです。
広さも満足

【対応】
清掃時間や体験の時間も丁寧に対応して頂きました。
出発日(到着前)にお電話を頂き乗換えの早い方を教えて頂き迎えの車も待っていてもらいありがたかったです。

【お食事】
カニが1人1ぱいあり満腹になる位の量でした。
子供にはカニの天ぷらが来ました。
煮物のない分のおかずで子供も満足してました。
天プラは揚げたて、茶わん蒸しも出来たてでおいしかったです。
かわいいデザートもうれしかったです

【お風呂】
貸切り温泉も付いていたプランで、温泉もえらべて最高でした。
露天なので、温泉に入るまでは時期的にさむかったですがさすが温泉。
すごく身体があたたまって家族で一緒には入れたので楽しかったです。

【眺望】
部屋からは山側しかみえず、杉花粉が大量にみえて花粉症の人はつらいかも。
眺望が良いとは言えませんでした。

【環境】
HPを見た人はアトラクションに引かれるとギャップがあると思います。
山とうぐいす、梅とお料理と温泉を楽しみに来るのが一番
施設の老朽化が進んでいて閉鎖されているものもあり、ギャップがあります
体験も早い時間に終わるので子供は夏のプールの時期が良いのかも知れません。

【総合評価】
自然と食事と温泉を楽しみに来るのは最高です。
子供連れは夏のプールの時期に来るのが良いと思います。
施設のメンテナンスが必要な所が見られる。
HPとのギャップがアトラクションにはあり
温泉、食事、対応、自然はギャップはなしで満足です。

総合
4

ID: 46才男性

部屋
2
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4089719
プラン名
【100万人の声大募集】タラバ×渡り×ずわいの3大かにバイキング&≪3,150円の貸切風呂“無料”!!≫

働いている人のぬくもりを感じる宿

【お部屋】
・カーペットのしみが目立つ
・設備のキズや古さが目立つ

しかしながら料金等を考えても範囲内の古さです。

【対応】
・予約では何度も変更したにも関わらず、快く受入れてくれた!
とても気持ち良く泊まれました。
・フロントでも小さな事でも親切ていねいに対応頂きました。
ほんとうにありがとうございます

【お食事】
・カラアゲやポテトフライなど子供向けのメニューがない
・肉料理が“イノシシ”と“オクラと豚肉巻き”ではないのと同じ

【お風呂】
・貸切露天の脱衣場は別に設けて下さい
・↑清掃もしっかりと

【眺望】
あいにくの雨だったのでハッキリとは見えなかったが山と谷間を上階から見おろせるいい眺望だと思います。

【環境】
山間部の緑がキレイ!

【総合評価】
・働いている人のぬくもりを感じるいい施設と思います。
後は食事や設備などを考えて下さい

総合
2

ID: wrkei

部屋
3
対応
1
食事
2
風呂
2
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4089559
プラン名
【100万人の声大募集】タラバ×渡り×ずわいの3大かにバイキング&≪3,150円の貸切風呂“無料”!!≫

こんなものかな

周囲の環境は本当に素晴らしかったです。
奥深い山の中で過ごせたのは本当に良かったです。

ホテルとしては…。値段的にもこんなものなのかなと思うようにしました。

貸切風呂が無料で使用できるプランにも関わらず、フロントでは特に何も
説明なし。こちらから聞きました。

3人での宿泊でEXベッドのセッティングについても、何も説明がない状態で
食事中にされておりびっくり。

チェックアウトする時にカードでと言ったら、トクー会員はカードは使用できない
と言われ、それはそれで良いのですが、その一言のみで待ちの姿勢。
少なくとも私の知るリゾートホテルではないですね。値段相応と思うべき。

料理は種類は多数あり、楽しいのですが、味は私の口にはあまり合わない。
全体的に濃いめでしょうか。カニもズワイは風味もあまりなく、ワタリに至っては
チゲにされており、これじゃあ味も何もあったものじゃない。焼タラバは
美味しかったですが、かなりしょっぱい印象。

近辺の道の駅で食べた伊勢うどんがおいしかったのと、また近所の別の道の駅
で杉や欅など木がすごく安い値段で売っていて楽しかったので、そういう
場所に来られただけでも良かったと思います。

なお、貸切風呂には落ち葉を取るための網でもご用意いただければ嬉しい
ですね。

総合
4

ID: あぶあぶ

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
4089075
プラン名
◎緊急お値下げ!!3/17[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

感想

始めは施設が古くてがっかりしていましたが、
食事のバイキングは朝、夕ともに最高に満足しました。

もう少し施設を新しくすると良いかと思います。

総合
4

ID: kou

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4089204
プラン名
◎緊急お値下げ!!3/17[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

大変良かったです

当日の宿泊は、前日に直前予約致しました。
良いところ
1、従業員の方の応対は、大変良かった
2、当日は、ビンゴ大会などがあって企画は良かった
3、お風呂は、お湯も綺麗で良かったです
4、部屋からの眺めは良かったです
5、バイキングは、最高に良かったです。満喫しました

悪かったところ
1、部屋の匂いが気になった(煙草の香り)
2、多少、老朽化の箇所があるので改修が必要かと思いました
3、施設が少なく感じました
                                以上です。

総合
4

ID: E.K.

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
2
環境
5
宿泊時期
整理番号
4089728
プラン名
◎緊急お値下げ!!3/17[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

お風呂と食事がよかった

【お部屋】
洋室だったのですが、ベッドがちょうどいい固さでした。

【対応】
ていねいな対応でした。

【お食事】
バイキングの種類がたくさんあって良かった。

【お風呂】
貸切風呂が広くて良かったです

【眺望】
あまりいい景色ではなかった。

【環境】
空気が良かった。

【総合評価】
隣の部屋の笑い声が深夜まで続き、うるさかった。
でもお風呂と食事が良かったので満足です。

総合
4

ID: テラやん

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4088827
プラン名
◎緊急お値下げ!!3/10[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

まぁまぁ

期待以上のものはなかったけど、従業員の皆様も良い対応でのんびりゆっくり出来ました。
有難うございました。

総合
4

ID: AKB47

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4089725
プラン名
◎緊急お値下げ!!3/10[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

機会があればまた宿泊したいです。

【お部屋】
普通です。
ベランダが広くもっと天気がよく星がみえたら良かったなぁ

【対応】
子供の分エキストラベッドだったのですがスプリングがひどく痛かったのでフロントにTelしたところ夜おそくにもきてくださって対応していただけました。

【お食事】
量、質ともに満足出来ました。

【お風呂】
良かったです。

【眺望】
お部屋からのながめは良かったと思います。

【環境】
建物は新しくないけれど入口のおひな様はよかったです。
静かでした。

【総合評価】
機会があればまた宿泊したいです。

総合
4

ID: masa

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4089726
プラン名
◎緊急お値下げ!!3/10[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

緑につつまれ快適な宿

【お部屋】
清掃はOK
入った瞬間に少しタバコ臭が(禁えん室ではなかったが)気になりました。

【対応】
説明はていねいでした。
食事券をなくしたがすぐに再発行してくれました。

【お食事】
バイキングスタイルでしたが、あたたかい物はあたたかく良好でした。

【お風呂】
女性用は暑かったとのこと、男性用は湯かげんは良くリラックスできました。

【眺望】
山、緑につつまれて快適でした。

【環境】
しずかで良い

【総合評価】
土曜の利用でこの価格なら総合的には良好です。
当日の申込みでしたが全く不都合はありませんでした。

総合
4

ID: タンカン

部屋
3
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4088489
プラン名
◎緊急お値下げ!!2/25[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

スタッフの気遣いが行き届いている

【部屋】音楽がかけられ、二人では丁度良い広さでした。
    
【対応】写真を撮りますよ! とスタッフさんの気遣いが
    良く行き届いていてよかったです。 親切でした。
    
【食事】デザートをもっと種類豊富にして欲しいですが、
    その他、全て美味しく頂きました。餅つき最高ー!でした。
    
【風呂】シャワーの勢いを出して欲しいです。 お風呂は温かく入れ、
    ゆったりする事ができました。シャンプー等の種類が多く、助かりました
    
【眺望】夏に来たら、プールが目の前でよかったと思います。
    自然な所は良かったです。
    
【環境】雛人形が飾られ、雰囲気作りがされており、良かったです。
    
【総合】食事は楽しく、お風呂はゆったり過ごす事ができました。

総合
4

ID: ヒキダ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4088595
プラン名
◎緊急お値下げ!!2/25[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

良い所で満足できました

【お部屋】
大人5人で泊まりましたが、部屋が広くゆっくりと過ごせました。

【対応】
フロントの方の対応がよく、気持よかった。

【お食事】
カニを目的だった。
とても満足でした。(少しふとったかな?)

【お風呂】
室内の内風呂から直接外に出られる扉があり、便利だった。
シャンプー他、3種類があり良かった。

【眺望】
山側の奥だったので眺めが悪かった。

【環境】
自然豊かな所であります。
何も観光な所がありませんが、ゆっくりとでき、また来たいと思います。

【総合評価】
とても満足でき、良い旅行でした。
また美杉リゾートさんに来たいと思います

総合
4

ID: SOPHIA

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4087895
プラン名
◎緊急お値下げ!!2/4[土]限定☆貸切半額【クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大蟹バイキング

お風呂は最高!

露天風呂は、内風呂からそのまま行けてラクチン!打たせ湯も気持ち良かったです。でも、頭からずぶ濡れになるので、女性はシャワーキャップをして打たれた方がいいかも。
夕食バイキングは90分の時間制限があるので、お酒を飲まれる方には若干短いかな…?

総合
5

ID: からとごえ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4087162
プラン名
【100万人の声大募集】タラバ×渡り×ずわいの3大かにバイキング&≪3,150円の貸切風呂“無料”!!≫

見た目は古いが、中味はGood!

【部屋】広い和室で、ゆったりと至福のときを過ごせた。 満足です。
    
【対応】チェックイン後の「ぜんざい」の接待は最高!
    ドライブの疲れが吹っ飛んだ。
    フロント他、接客サービスはGoodです。
    
【食事】夕食のカニ三昧は満腹と満足。
    
【風呂】貸切風呂に夫婦で贅沢に、ゆっくりと至福の時を過ごせた
    
【眺望】杉林の眺望は自宅の風景とあまり変わらず、こんなものですネ。
    
【環境】自然100%は予想通りで、春~秋にはもう一度来て見たいです。
    
【総合】外から見た第一印象は、少し悪かったが、中味は全て満足です。
    今までのトクーの中で一番Good!
    但し、結構古いので、覚悟の上で。

総合
4

ID: Y・T

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4087157
プラン名
新春特価1/7・8・14限定☆貸切半額【 クチコミ投稿でお得】タラバ×渡り×ずわいの3大かにバイキング

当日予約でしたが、満足しました

【部屋】所々古さは見られるも、部屋は広く、きれいに清掃されていました。
    
【対応】チェックインが遅くなったにも関わらず、
    夕食の取り置き等の対応を頂き、大変満足しています
    
【食事】品数は多く、カニも食べ放題と、育ち盛りの子供にはありがたいです。
    簡単なソフトドリンクも飲めれば良かったです。
    
【風呂】貸切風呂を利用しましたが、真冬という事もあり、
    洗い場がかなり寒かったです。 できれば、洗い場のシャワーは
    勢いが強く、熱い湯が出て欲しかった。
    
【眺望】山間の気に囲まれており、緑が目に優しく感じました。
    もう少し部屋から林までに距離が取れれば、もっと良いと思います。
    
【環境】自然に囲まれていて、空気もきれいで、すがすがしかったです。
    
【総合】食事・建物・部屋・設備と、充分に手が加えられていて満足です。