• クチコミ件数
    375
  • 平均点
    3.90
  • 部屋
    3.77
  • 対応
    4.10
  • 食事
    3.93
  • 風呂
    3.99
  • 眺望
    3.52
  • 環境
    3.44
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: フッキー

部屋
3
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
4071637
プラン名
【12/31,1/1,2★緊急お値下げ】お子様の笑顔が見たいなら美杉リゾートに決まり!バイキング♪貸切半額

皆さんとても親切でした。

【お部屋】
全体的に古さを感じますが、清掃が行き届き不快に感じる事はありませんでした。

【対応】
当日の予約の上、雪で車で来れなくなったとき、快く迎えに来て下さり、夕食の事を親切に対応してくださいました。従業員の皆さんとても親切でした。

【お食事】
チェックインが遅かった為、夕食のバイキングがゆっくり堪能出来なかったのが残念です。

【お風呂】
お風呂に数種類のシャンプー、ボディーソープ、クレンジングなどあり、楽しめました!ピーリングジェルがあるのには驚きました。
ただ戸が少し重かったです。

【眺望】
林に面している部屋だったので特に良かった分けではありませんがのんびりする予定だったので気になりませんでした。

【環境】
峠を越えて来たのですが途中雪が30cm程つもっておりスタットレスタイヤ、またはチェーンなどをつけないと来れませんでした。

【総合評価】
元旦に宿泊という事もあり、もちつき大会や夜店など色々なイベントを

総合
4

ID: ともちん

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
3
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4071638
プラン名
【12/31,1/1,2★緊急お値下げ】お子様の笑顔が見たいなら美杉リゾートに決まり!バイキング♪貸切半額

自然に囲まれて山の緑がキレイだった。

【お部屋】
トイレがそうじされていなかった為かユニットバスが公衆トイレのような臭いがしていたのが気になった。部屋は広くて良かった。

【対応】
バイキング会場のお姉さんが子供のバイバイにいつまでもつきあってくれて良かったです。

【お食事】
カニはおいしかった。
種類が少し少な目な感じがした。

【お風呂】
大浴場は広々としていて、とても良かった。
貸切露天風呂(紫陽花の湯)のシャワーが全然温かくならず、かけ湯として使えず、浴槽のお湯を使うしかなかったが、運ぶのに寒くて大変だった。

【眺望】
自然に囲まれていて、山の緑がキレイだった。

【環境】
部屋の窓の正面が山で、眺めが良かったし静かで良かったと思う。

【総合評価】
また来たいと思える宿で良かったと思う。
お正月イベントで、お餅つきをやったりビンゴ大会をやったりして楽しめた。

総合
4

ID: luotuo

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4071642
プラン名
【12/31,1/1,2★緊急お値下げ】お子様の笑顔が見たいなら美杉リゾートに決まり!バイキング♪貸切半額

のんびり過ごせました。

【お部屋】
広々としたお部屋でのんびり過ごすことができました。

【対応】
とても丁寧に詳細に説明して頂きました。ありがとう。

【お食事】
種類が豊富で味もおいしい。朝食の時間は9:30までにしてほしい。

【お風呂】
広々としたお風呂で楽しかったです。やや暗いこととかちょっと改善してほしい。

【眺望】
窓の外に山があり、美しい杉をみることができました。

【環境】
空気がきれい。静かな環境でとても落ちついて休む事ができました。

【総合評価】
全体的に満足しています。来る道はすこしわかりにくかった。

総合
3

ID: あーちゃん

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4071632
プラン名
【12/31,1/1,2★緊急お値下げ】お子様の笑顔が見たいなら美杉リゾートに決まり!バイキング♪貸切半額

ありがとうございました。

【お部屋】
広いお部屋で家族5人ゆったりと過ごすことができました。

【対応】
フロントでの対応は良かったです。

【お食事】
食事はおいしかったです。
特におそばはよかったです。
カニもいっぱい食べられました。
ただ、ホールに誰もいなかった時があり、
注文するのに困る時があった。

【お風呂】
普通に良かったです。

【眺望】
自然の中で良かったです。

【総合評価】
お正月でもあり、もちつきやビンゴゲームもあり、子供たちと楽しむ事ができました。
スタッフの皆様、お世話になりました。
ありがとうございました。

総合
4

ID: 電気屋さん

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4071623
プラン名
【12/31,1/1,2売り尽くし★かにかに大合戦★貸切風呂⇒半額特典付♪】冬の味覚かにと60種のバイキング☆

また泊まりたくなる処です。

【お部屋】
ゆっくり出来ました。

【対応】
親切で明るい対応でした。

【お食事】
夕食は非常に良かった。
おいしかったです。

【お風呂】
気持ち良い。
ゆったり出来ました。

【眺望】
見晴らし良い。

【環境】
空調音がうるさかった。

【総合評価】
また泊まりたくなる処です。

総合
4

ID: イワ

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
3
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4071625
プラン名
【12/31,1/1,2★緊急お値下げ】お子様の笑顔が見たいなら美杉リゾートに決まり!バイキング♪貸切半額

単純にまた来てみたい

【お部屋】
広いし、景色もきれいでいやされました。
ゆっくりと過ごせました。

【対応】
フロントでのみ説明をうけました。
館内の説明を簡潔に丁寧にしてもらえました。

【お食事】
いろんな種類があり、楽しかったです。
もちつきなど楽しいイベントもよかったと思います。

【お風呂】
たくさん人がいるわけでなく、ゆっくり自分の時間を過ごすことができたのと、
景色がよくて、きもちがいいお風呂でした。

【眺望】
私が来たときは雪景色を見ることができ、
同じ関西にもかかわらず異なる場所にきたようでよかったです。

【環境】
近くに買い出しできるスーパーもあり、かと言って街中ではない。
特にアミューズメントパークがある訳ではないが
ゆっくり楽しい時を過ごせた。

【総合評価】
単純にまた来てみたいと思えました。
夏の方がBBQやキャンプもできたりして、楽しいのかなあ?!

総合
4

ID: T・K

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
1
環境
1
宿泊時期
整理番号
4071626
プラン名
【12/31,1/1,2★緊急お値下げ】お子様の笑顔が見たいなら美杉リゾートに決まり!バイキング♪貸切半額

とてもゆったり出来た。

【お部屋】
広くてゆったりは出来るが、民宿っぽい。

【対応】
まぁ普通。
しいて良いと言う所はない。

【お食事】
夕食のカニは良かった。
それ以外は普通。
ドリンクが茶と水だけでバイキングなのにケチくさい。

【お風呂】
お風呂は貸切風呂をしたのですが良かったが、
シャワーの出が悪かったのが評価を下げる。
半額じゃなかったら高いなぁって思う。

【眺望】
山奥なので何もないのでコメントしようがない。

【環境】
ホテルの入口に看板があるものの、そこから着くまでの
道が分かり辛く、もう少し夜でも分かるような看板が欲しい。

【総合評価】
値段の割には普通のサービス。
カニと風呂は良い。
部屋も広さはとてもゆったり出来た。

総合
3

ID: ケンジ

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
1
宿泊時期
整理番号
4072168
プラン名
【12/31,1/1,2★緊急お値下げ】お子様の笑顔が見たいなら美杉リゾートに決まり!バイキング♪貸切半額

雪景色がきれいでした。

【お部屋】
広々とした部屋で部屋の中は全く問題ありません。
ただし部屋と窓の間にしょうじ、またはふすまがあれば
寒さが防げたかもしれません。

【対応】
スタッフは全く問題ありません。
とてもていねいに気持ちよく対応していただきました。
ただし、館内のあらゆるもの(卓球)(イベント)が
有料なのが、どうかと思いました。

【お食事】
ボリューム、質ともにとてもよかったです。
たまたま自分達の席から、バイキングをとりに行くまでが
一番遠かったので、それが少し…
壁面にまんべんなく料理が置いてあれば、と思いました。

【お風呂】
清潔で気持ちよかったです。
アメニティも充実していました。
ただし露天風呂がぬるかったのが残念でした。

【眺望】
たまたま宿泊した部屋が3階で、なにもなければ、ただの山の中といった
感じですが、当日、雪が降っていたので雪景色がきれいでした。
もっと上のフロアーであればちがった雰囲気もあったかもしれません。

【環境】
ホテルの外観は非常に殺風景です。
また、ホテル周りは全くといっていいほど何もなく残念です。
ホテル内はいたって普通であり、部屋の中も普通でした。

【総合評価】
料金のわりには問題ありません。
ただしホテルの周りが全くなにもなく
それであればホテル内をもう少し色々と遊べる時間を過ごせるものが
あればよいと思いました。
ホテル内のサービスなどはとても気持ちよかったです。

総合
5

ID: レイちゃんパパ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4069617
プラン名
12/11限定【クチコミでお得!】洋室 人気日⇒特価♪たらば×ずわい×渡り蟹&60種バイキング&貸切風呂半額

明るく健康的なイメージが良いです。

【お部屋】
広々としていて、お部屋のレイアウトも良く快適でした。

【対応】
行き届いた対応でここちよくすごせました。明るく健康的なイメージが良いです。

【お食事】
種類も豊富でバランス良く食べられました。朝・夕食ともサラダバーがあり地元でとれた新鮮野菜サラダがあるともっとうれしいです。

【お風呂】
広くてゆったりと入れる岩ぶろなど種類が豊富です。外の森林との一体感のうれしい温泉です。

【眺望】
美杉の雄大な山々に囲まれ、美しい空気を胸いっぱいすい、見渡すかぎりの自然のダイナミズムに心いやされます。

【環境】
鳥の声や虫の声など原生林に身をゆだねて幸せに過ごせる環境です。

【総合評価】
食事においてなかなか野菜がとれないのでミネストローネやクラムチャウダーなど地元産のスープや生野菜などふんだんに使った創作料理がたべたいです。

総合
4

ID: aちゃん

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
5
環境
2
宿泊時期
整理番号
4069372
プラン名
クチコミ投稿で割引【カニ&温泉で満足したい!!】ズワイガニ1匹付のなごみ会席/貸切風呂露天45分付き♪

楽しかったです

とってものんびりさせて頂きました

紅葉の時期は済んでいましたが、ロビーのクリスマスツリーが
とても綺麗でした

露天風呂の電気が数箇所、電球がはずされていて
暗くて少し足元が不安でした

貸切露天風呂はとても良かったです

総合
4

ID: tm4649

部屋
3
対応
3
食事
2
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4069257
プラン名
【100万人の声大募集】たらば×ずわい×渡り蟹&60種のバイキング&≪3,150円の貸切風呂“無料”!!≫

また来ます

【お部屋】
少しせまい。
食事をした和室のほうがよかった。

【対応】
普通

【お食事】
カニのバイキングが中止になり残念。
一番楽しみにしていたから・・・

【お風呂】
すごく気持ちよかった。
貸切風呂もとても広くてGood!!

【眺望】
ベランダがせまく窮屈な感じ。

【環境】
山にかこまれて気持ちよい。

【総合評価】
また来ます。
今度こそカニの食べ放題バイキングが
食べれますように・・・

総合
4

ID: たまちゃん

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4069260
プラン名
12,4緊急企画★【 クチコミ投稿でお得!】たらば×渡り×ズワイ蟹と60種のバイキング&貸切露天半額

自然がたっぷりでのんびりという感じでした

【お部屋】
広くてきれいで良かったです。3人では広い位でした。ただ、出入り口のふすまを開けるとギギギーと音がするので直されたほうが良いかと・・・。空調は温度が設定できるので良かったです。
でも、外から帰ってくると切れていてヒヤっとしてたり、便座も低になっていて冷たかったです。

【対応】
スタッフの方の対応は全体的に良かったです。
丁寧に対応してくださっていました。

【お食事】
カニ汁、焼きガニ、ゆでガニ食べ放題良かったです。種類、味もまずまずでした。アイスクリームが6種類もあって嬉しかったです。
朝食の種類も結構有りました。

【お風呂】
お風呂はゆったり入れ、露天風呂も広々としていて良かったです。ただ、床がすべりやすい感じで、小さな子がいると危ないように思いました。
【眺望】
3F山側で、窓の延長上にガードレールのある道(あまり人通りはなさそうですが・・)があるので、カーテンを開け放してくつろいだり、着替えたりはしにくかったです。遠くを見ると良かったですが。

【環境】
自然たっぷり・・・でのんびりと言う感じでした。単線一両の電車が走っている風景を楽しみにしていたのですが、現在運休との事、とても残念でした。

【総合評価】
最初に入ってきてx`masバージョンになっていて感じが良かったです。
対応も良く、全体を通して、ゆっくりできました。
ほっこりしたい時に良いかも・・・・。今度は違う部屋(道の見えない所)で泊まりたいですね。

総合
3

ID: akthaswife

部屋
3
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4068861
プラン名
12,4緊急企画★【 クチコミ投稿でお得!】たらば×渡り×ズワイ蟹と60種のバイキング&貸切露天半額

うーん。

ただ今、このホテルより帰宅しました。^^
まずは食事・・・60種類もあったのかな…!?というのが正直なところです。
全体的に温かくないのが残念。そんな中、カニの味噌汁はおいしかったですよ~。ただ自分のペースが作りにくい方には個々のバイキングは落ち着かないかもしれません。しかも質がいまいちなような…しょうがない、」こんなものかな…というのが正直なところです。フロントの方をはじめ、従業員の方々はみな感じが良いのですが、少人数ということもあり、サービスが行き届くわけにはいかないのでしょうね。
朝食はさらに質がダウンでした。
お部屋は山側、直前予約だからしょうがないですね…、それにしても、和室はだだっ広い印象を受けました。結構隙間風が…
そんな中、貸切風呂が半額だったのがお得感がありました。ゆったりした紫陽花の間でしたが、リラックスできました。
お湯のシャワーがなかなか温かくならなかったのを忘れてしまうくらいのんびりできました。ぬるめなのも私にはピッタリでした。翌朝のお化粧のりも◎でした。
またお得な割引があれば行こうかな…と思います。

総合
5

ID: hirokun

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4069088
プラン名
11/27,28限定【クチコミでお得!】洋室 超人気日⇒特価♪松茸料理と60種のバイキング&貸切風呂半額OK

自然があり空気もきれいで気持ちよかった

【お部屋】
部屋が広くゆっくり過ごせた(洋室)バストイレがもう少し広ければ良かった。隣室のドアの音が響く。

【対応】
フロント、館内案内など笑顔がありよかった。

【お食事】
他の人の口コミどうりカニもおいしかったし良かった。
ついつい食べ過ぎてしまった。

【お風呂】
大浴場の広さなどはよかったが、洗い場の隣の人の水やあわなどがかかった。

【眺望】
部屋からの景色は紅葉の時期でもありきれいでした。

【環境】
自然があり空気もきれいで気持ち良かった。

【総合評価】
料金プランによりますが、ゆっくりとして満足のいく宿でした。

総合
4

ID: moumou

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4068697
プラン名
11/27,28限定【クチコミでお得!】洋室 超人気日⇒特価♪松茸料理と60種のバイキング&貸切風呂半額OK

お世話になりました

夕食のバイキングですが、6時20分ごろに 行きました。すると、品切れのものが、あり、追加するタイミングが悪かったように思います。また、お盆が無かったので、お皿を持ち歩き、指定席が遠かったため ゆっくり食事が できませんでした。おもちつきは 良かったですよ。朝食は なぜか お盆もあり、スムーズに運べて良かったです。お風呂は、シャンプーなどの種類も たくさんそろっていました。ただ、葉っぱ 虫 髪 バンドエイド などが 浮いていて 残念でした。ホテルは クリスマスの飾りつけがあり、雰囲気は とてもよかったです。少し気を配って くだされば いいホテルだと 思いました。

総合
4

ID: マグ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4069091
プラン名
11/27,28限定【クチコミでお得!】洋室 超人気日⇒特価♪松茸料理と60種のバイキング&貸切風呂半額OK

美味しいものがたくさんありました。

【お部屋】
少し暗いです。

【対応】
笑顔でよかったです。

【お食事】
美味しいものがたくさんありました。
朝食の時に、他のお客さん(子ども)にみそ汁をかけられました。困りました。

【お風呂】
紅葉がきれいに見られる良いロケーションですね。風呂はゆったり入れて良いです。

【環境】
静かで良いです。

【総合評価】
毎年来ますが落ち着くのでこのままずっと続けてください。

総合
4

ID: tani9

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4068923
プラン名
【お日にち限定】クチコミ書いて料金お得♪松茸料理と秋の味覚50種のバイキング&3,150円の貸切風呂無料♪

また利用したいです

【お部屋】
洋室の二部屋を利用しましたが、思っていたよりも広々とした部屋でとてもきれいでした。

【対応】
スタッフの皆さんが親切で丁寧な対応でした。

【お食事】
夕食のバイキングがとても美味しかったです。(特にかぼちゃのスープが美味しかった。)

【お風呂】
大浴場のシャンプーや石鹸が充実していてとてもよかったですが、貸切風呂への出入口滑りやすくなっているので改善して欲しいです。

【眺望】
あいにくの雨と霧で何も見えず、残念でした。

【環境】
緑に囲まれていてゆっくりするにはいい環境でした。
車で来る時は、カーナビによっては最短ルートを検索してとんでもなく細い道を選んでしまうので、HPに掲載されている地図を参考にした方がいいです。

【総合評価】
大浴場内が充実していてバイキングも美味しい。
また、貸切露天風呂と温水プールも利用出来てとても満足です。
また利用したいです。

総合
4

ID: ケン

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4068925
プラン名
【お日にち限定】クチコミ書いて料金お得♪松茸料理と秋の味覚50種のバイキング&3,150円の貸切風呂無料♪

とても良い穴場なのではないでしょうか。

【お部屋】多少古さを感じましたが、部屋は広く、清潔です。ゆっくり過ごすことが出来ました。
【対応】従業員の皆様、ほぼ全員が気持ちの良いサービスを心がけておられる事を感じました。特に予約確認の電話対応に好感を感じました。
【お食事】味は普通です。でも種類の多さには驚きました。満足しました。従業員の対応が良かったです。
【お風呂】大浴場の野天風呂は伝統が消されていて暗く、多少残念でした。でも貸切野天風呂には感動しました。最高の贅沢です。
【眺望】あいにくの雨でしたので、曇っており、残念ながら評価する事が出来ません。晴れてたらきっと良い眺めなのだろうと思います。
【環境】山あいの谷間のような場所にあります。あいにくの雨で、周囲を散歩もしていませんので、評価は控えたいと思います。
【総合評価】たまの休みに家族とゆっくり過ごすには、とても良い穴場なのではないでしょうか。

総合
4

ID: 中年夫婦

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4069242
プラン名
【お日にち限定】クチコミ書いて料金お得♪松茸料理と秋の味覚50種のバイキング&3,150円の貸切風呂無料♪

色々と工夫がされていて大満足!

【お部屋】
古いが清掃が行き届いていたが、床にゴミが落ちていた(エアコンのホコリ?)
洋室ツインの部屋でしたが、丁度広さも良くゆっくり出来た。

【対応】
みなさん親切でしたが、部屋のスイッチなどの説明が難しくわからなかった。

【お食事】
種類が多く美味しく頂きました。
色々と工夫がされていて大満足!

【お風呂】
貸切風呂はフロントで説明があった様にお湯がぬるく残念。
大浴場もお湯がぬるめでした。
冬場は風邪をひきそう?

【眺望】
西側を望む部屋でしたので、山々が見えた。
紅葉の景色がきれい。

【環境】
山際で静かな環境でした。

【総合評価】
満足でしたが、温泉がぬるく残念。
暖かい季節にまたお世話になります。

総合
4

ID: Mic

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4068663
プラン名
11/13,14限定【クチコミでお得!】洋室 超人気日⇒特価♪松茸料理と60種のバイキング&貸切風呂半額OK

バイキングは種類も多く、味もよかった

【お部屋】
清掃が行き届き、きれいである。広さも充分、
ベッドマットレスが少し弱っている様に感じる。

【対応】
浴衣のサイズ交換もすぐに対応していただけたし、
色々な説明も充分あったので全く問題ないと思う。

【お食事】
バイキングは種類も多く、味もよかった。
サラダ類がもう少し種類が欲しい。

【お風呂】
広々として使いやすかった。
露天風呂は落ち着いて気持ちよかった。
帰り際スリッパがぬれている為、すべって危険だった。板だけではダメ。

【眺望】
星空を楽しみにしていたが、黄砂と雲の為見れず残念。
普通に自然の中でホッとする。

【環境】
山中でとても静かで、すごしやすかった。
ただ大阪からは少し遠い。

【総合評価】
ぜんざいのサービスなど、色々と心掛けている事が感じられ、
良い印象を持った。
ただエレベータのB1のカベ(外側)は何とか改善すべきです。