会員クチコミ情報
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ID: きたかる
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 草津ナウリゾートホテル
- プラン名
- ＜６月限定販売!!＞貸切露天風呂45分"無料!!"（通常3,150円）☆和洋中50種類の人気のバイキングプラン☆
- 久々に利用しました
- 当日になってお得なプランが出ていたので久々に利用しました。 格安プランだと以前は窓枠エアコンの部屋だったり、移動するのに結構歩く部屋だったりしましたが、今回は比較的新しい部屋でした。 貸切露天風呂は、冷蔵庫に前の方の飲み残しが入ったままになっていたのが残念でした。 部屋が綺麗に掃除されていても、たったコレだけの事でもイメージが悪くなります。
- 宿からの返信
- 先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 今後はサービス.料理の向上を目指すと共に清掃にも気配りをし.お客様に喜ばれるホテルとなる様努力してまいります。 是非又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。
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ID: ホット＠オーシャン
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 遥かなる花の谷へ Villa花時計
- プラン名
- 【期間限定!!クチコミ投稿で更に10％オフ♪週末も同料金で超特価!!】旬味満載！欧風料理プラン
- 格安です
- 宿泊当日の予約でしたが何の問題も無く宿泊できました。 部屋、設備、食事は一般的なペンションのレベルでした。 ただ、この価格で１泊２食付はとても格安だと思います。
- 宿からの返信
- ご宿泊ありがとうございました。
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ID: きたかる
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- TOWAピュアコテージ
- プラン名
- 【１泊２食付】マル得プラン★ハイランドパーク入園無料!!★選べる夕食＆朝食バイキング♪
- 食事が美味しかったです
- 当日、午後になってからの予約でしたが、何の問題も無く利用できました。 洋食をセレクトしましたが、皿も盛り付けも綺麗で、美味しかったです。 ハイランドパークは閉園２時間前に入りましたが、ほぼ貸し切り状態で、午後から安くなるフリーパスで満喫出来ました。 また宿泊したいと思います。
- 宿からの返信
- この度は、TOWAピュアコテージをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 大変高いご評価をいただきまして、スタッフ一同心より 喜んでおります。 那須高原にお越しの際はぜひまたTOWAピュアコテージ をご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 北原
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ID: きたかる
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 雲上露天の宿 あずまや高原ホテル
- プラン名
- 『私24時間ばかり雲の上に滞在してきます♪』Inn13時-Out13時／お得に展望露天&和洋料理満喫2食付
- 先週に続き宿泊しました
- 先週末に宿泊したのですが、休みが取れたので前日に急遽予約を入れました。 前日の予約だったにも関わらず食事の内容を少し変える等の配慮をして下さいました。 今回は和室と洋室があるツインの部屋で室温の調整がやり易く、また加湿器があったので快適でした。 ただ、１年前の投稿にも書いたのですが、とても静かな環境だから、防音対策が成されているとしても、隣室の音（特にテレビの音）が良く聞こえるので、今回みたいに利用客が少ない時は、一部屋間隔で部屋を用意する配慮があると嬉しいです。
- 宿からの返信
- きたかる様 先週に引き続きのご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お料理の内容につきましては、お客様のご利用履歴によりお料理を変えさせて頂いております。 お部屋に関しまして、私共の配慮が足りず大変ご迷惑お掛け致しました。 お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様、色々検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後共あずまや高原ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 きたかる様の、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ID: きたかる
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 雲上露天の宿 あずまや高原ホテル
- プラン名
- 『私24時間ばかり雲の上に滞在してきます♪』Inn13時-Out13時／お得に展望露天&和洋料理満喫2食付
- 約１年ぶりに利用させて頂きました
- 約１年ぶりに利用させて頂きました。 １３時から利用出来るプランだったので、 １４時頃に到着して玄関を見てビックリ！ 「本日閉館」 玄関も閉まっていて、 「予約した日を間違えた？」と思って、 携帯でメールを確認したのですが間違い無かったので、 玄関からホテルに電話をしたところホテル側のミスでした。 ロビーはリフォームされてキレイになっていました。 温泉は以前と変わらず最高。 食事は美味しかったのですが、 夕食は以前よりもボリュームが減った気がしました。 部屋でもネットが使える様になったのが嬉しかったです。 部屋の暖房の調整が風量の３段階しか出来ず、 温度調整が出来ないのが難点。 切ると寒いし、弱でも暑い・・・ 仕方が無いので雪が降ったいましたが少し窓を開けました。 また利用させて頂きます。
- 宿からの返信
- きたかる様 いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日、お越しの際には、大変失礼いたしました。 心よりお詫び申し上げます。 今年、あずまや高原ホテルは、皆様に支えられ、２１周年を迎えます。 昨年１Ｆフロント・ロビー、３Ｆ客室と、リニューアルＯＰＥＮ致しました。 お客様のご旅行に ほんの少しのお時間ではございますが、ご一緒出来ますことに 感謝し、日々精進させて頂きたいとスタッフ一同思っております。 きたかる様の又のお越し 皆でお待ちしております。
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ID: きたかる
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 星の宿 白鳥座
- プラン名
- 【クチコミ投稿で割引！】白鳥座自慢の季節の味覚を味わう会席料理+宿泊特典付きプラン
- 環境はとても良い所です
- 【部屋】広さは普通、清掃は問題なし。隣室のテレビや話し声が聞こえるのと、 木造建物みたいに雪の重みで建物がきしんでいた。 【対応】従業員はとても良い印象を受けた。 特に食堂の従業員は、人数が少ないのに手際よく、気持ちよかった。 【食事】２泊したが、初日と２日目のメニューを変えてくれたのが嬉しかった。 【風呂】予約時に露天風呂が使用できない事を知っていたので、 内風呂のみの利用。 情報は問題なし 【眺望】雪で殆ど眺望がきかなかったので、なんとも言えないが、晴れていれば とても良い眺望が期待できるのかもしれない。 【環境】雪の季節は行くのに大変な場所だが、環境はとても良い場所にある。 【総合】大雪で建物がきしむので、熟睡できなかった以外はとても満足しました
総合
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ID: きたかる
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
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- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 四万温泉 湯元四萬舘
- プラン名
- 【クチコミ投稿で割引！】【組数限定】【半額】別館「壺天」かけ流し露天付き客室プランキャンペーン
- ありがとうございました。
- 【お部屋】 贅沢な気分を満喫しました。 好きな時に好きな温度の温泉に入れるのが最高です。 【対応】 過剰なサービスが無く、 又、全くサービスが無いという感じでも 無いのが良いです。 【お食事】 内容は普通の旅館の食事といった感じ。 夕食は全体的に味付が甘目。 朝食は全体的に味付が塩気が濃い目。 【お風呂】 部屋の風呂しか利用しませんでした。 広さも充分で大変満足しました。 【眺望】 最上階の角部屋でしたので、とても良かったです。 朝風呂時に虹が見えて感動しました。 【環境】 自然が豊かな場所なので虫が多いです。 虫が苦手な方には嫌な事があるかも知れませんが、 部屋には殺虫剤が置いてあります。 【総合評価】 又、近いうちに利用したいと思うプランでした。 ありがとうございました。
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ID: きたかる
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- 3
- 風呂
- 1
- 眺望
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- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ
- プラン名
- ★7/15まで限定2組!!【クチコミ投稿deお得に草津！】DX和洋室／大人気のバイキング＆リゾートパス付♪
- テルメテルメが使えなかった
- 【お部屋】 予約通りのDX和洋室。清掃も問題なく行き届いてました。 【対応】 特典のリゾートパスポート付ではあるが、そのリゾートパスポートの一番最初に記されている テルメテルメが初日も２日目も使えないのはヒド過ぎです。しかも、トクーのページに テルメテルメが休みとは一切書かれていない。 【お食事】 種類は多いが、遅い時間に行くと補充が悪く、自席から何度も足を運ぶ事になる。 特に年配者には階段があるので困る。 【お風呂】 わたの湯を楽しみにして来たのに利用できなかった。 何の為に宿泊したのか、わかりません。 【眺望】 駐車場が見えるだけで、眺望が良いとは言えない部屋でした。 【環境】 以前利用した時より、入口等がきれいに整備されていました。 【総合評価】 前回利用した時に初日にテルメが休みで利用できず、「休みの日はトクーのページに 記すべき」と感想を書いたのに全く改善されていない。 しかも今回に２日間使用できないのはヒドイです。 特典付と書いておきながら、その特典が使えないのは詐欺です。
総合
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ID: きたかる
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
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- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 雲上露天の宿 あずまや高原ホテル
- プラン名
- 【100万人の声大募集】超絶景★展望露天＆１日限定20食の『真田ざる豆腐』付プラン
- ゆっくり食事が出来て良い
- 近所なのでよく利用しています。 今回は通常は追加メニューの「真田ざる豆腐」が 無料で付いてきました。 とても美味しかったです。 ここはゆっくり食事が出来るので気に入っています。 今回の朝食はバイキングではなく個別の食事でした。 それから、部屋はいつも通りの部屋で綺麗に清掃されているのですが、とても静かな環境だから、防音対策が成されていても隣室の音が良く聞こえるので、今回みたいに利用客が少ない時は、一部屋間隔で部屋を用意する配慮があると嬉しいです。
- 宿からの返信
- きたかる 様 この度は、ご利用ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 今回のご宿泊に関しまして，配慮が足りずお詫び申し上げます。 今後、同様の事が無いように努めて参ります。 また、ご朝食に関して、ご予約の人数様に応じて変動がございまして、 規定人数に満たない場合は、お膳だしを基本にしております。 ご宿泊の前日になりますと、朝食の内容が決まりますので、お問い合わせ頂ければ幸いにございます。 それでは、機会ございましたらまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ID: きたかる
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ
- プラン名
- ◆タワー棟洋室◆＼リゾートパスポート付！／大人気のバイキングプラン！
- テルメが使えなかったのはちょっと残念
- ２回目の利用になります。 初日にテルメテルメが使えなかったのは残念でした。 また２日目もテルメテルメ営業開始早々は湯温が低く、ヌル湯の浴槽やうたせ湯は、ぬるいというよりは冷たいという感じでした。 それ以外は不満無く楽しむ事が出来ました。 また利用させて頂きます。