会員クチコミ情報

宿泊時期

2007年02月

整理番号

3338095

宿泊施設

～心の宿～　城崎温泉三國屋

プラン名

カニすき鍋会席で満腹♪カニ2杯使用の豪華プラン

心の宿?三國屋2007年02月15日

夫婦2人で宿泊しました。夕食に出されたみかんが、二個とも腐ってました。一つは下の部分が少し腐っていたので気付かづだされたのか？とも思いましたが、もう一つは明らかに横の部分が大きく腐っていました。夕食を下げて頂く時分かるように置いて温泉に出かけました。戻ったら、片付けてあり部屋係のかたは何もおっしゃいませんでした。チェックアウトの時、謝罪の言葉があるかとおもったのですが、報告もされていなかったようで、謝罪なし。おかみらしき方に、一言伝えたら、驚いたように謝罪されました。口コミ情報を見て楽しみにしていただけに、残念です。

宿からの返信

この度はありがとうございました。またご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。みかんの件ですが、分かるように置かれたようですが、係りの者は気が付かず下げてしまったようです。お気づきになった時に一言係りの者かフロントにお伝え頂ければすぐに謝罪、交換をさせていただけたのですが。一言、言葉でお伝え頂ければ気持ちよくお過ごし頂けたかと思うと残念でなりません。

宿泊時期

2006年06月

整理番号

3318639

宿泊施設

二見温泉　ホテル清海

プラン名

カップルプラン

カップルプラン2006年06月02日

口コミ情報を見ていたので、食事は期待していなかったのですが、費用に対しての内容としては、十二分に満足でした。従業員の方も、気さくにでとても感じが良かったです。ただ、チェックアウト時、フロントの方が、余りにそっけなく、女将らしき人もフロントにおられましたが、びっくりするくらいそっけなかったのが残念です。チェックアウトまでは、ぜひもう一度と考えていましたが…　接客業は何たるかを勉強して欲しいと思います。

宿泊時期

2004年07月

整理番号

1035665

宿泊施設

琴平花壇

プラン名

期待の割に・・・2005年06月21日

食事がすこしさみしかった。建物は一見風情があったのですが、とても不便なつくりでした。

宿泊時期

2005年06月

整理番号

1035664

宿泊施設

里山の休日　京都・烟河（旧亀岡ハイツ）

プラン名

直割で宿泊2005年06月21日

夕食時、老夫婦が、釜飯が食べきれないのでおにぎりにして欲しいと頼んでいるのを見かけました。おにぎり3個をひとつづつラップして運ばれてきました。決めの細かい対応に感心しました。

宿からの返信

お客様に満足していただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。