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湯量豊富な天然温泉&グルメバイキングが自慢の宿です【大江戸温泉物語グループ】

東山グランドホテル

福島県 | 会津若松

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    63
  • 平均点
    4.35
  • 部屋
    4.06
  • 対応
    4.32
  • 食事
    4.43
  • 風呂
    4.21
  • 眺望
    3.51
  • 環境
    3.84
表示件数
  • 総合
    5
    ID: 武ちゃんマン 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年11月
    整理番号
    4116896
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    社員研修2015年11月09日
    埼玉から宮城の工場に社員研修に行き、帰りに宿泊しました。料理、温泉ともに良かったです。
    部屋から見た星空もとてもきれいでした。
  • 総合
    5
    ID: まりも 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年06月
    整理番号
    4114889
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    よかった(≧∇≦)2015年06月28日
    お料理がよかった(≧∇≦)
    お部屋も綺麗でした。
  • 総合
    4
    ID: すう 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年06月
    整理番号
    4114799
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    お風呂の湯量温泉質は申し分なしでバイキングの食事も美味しい2015年06月22日
    大江戸温泉グループ傘下になって初めての宿泊。お風呂が前は夜中まで入れたと思うのだが、お風呂を何より楽しみに来たものには12時から5時まで入れないのが、残念です。食事は以前も美味しかった覚えがあるが、バイキングの食事は、色々バラエティーに富、郷土料理も一応あり、豚カツ等は作りおきではなく、温かいを提供しようという姿勢は良い。グループ傘下になったからか寿司天ぷら焼き物等は目の前で調理されていた。老若男女それぞれに気に入るものがある品揃えで、家族連れが、多いのもわかる。部屋もベットに和室で、広さを感じられた。大浴場は広くて湯量も豊富で柔らかい泉質気持ちいい。露天は個人的にはもう少しお湯を出して欲しいが、熱くなりすぎるもかも。。。若い従業員さんが増えていることはグループ傘下のおかげか、新体制でも郷土色を失わずに頑張ってもらいたい。
  • 総合
    5
    ID: りこ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114143
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    美味しかったバイキング2015年05月10日
    5月8日東山グランドホテルに1泊宿伯しました。
    フロントの気持ちの良い応対を受け気分も上場


    最初良ければすべてよしと期待し部屋へ入りましたが矢張り綺麗でした。
    夕食朝食もバイキングの品数も多くどれも美味しくうれしくなってしまいました
    また、利用したいです
    お世話になり有難うございました。
  • 総合
    5
    ID: あっき~ 投稿一覧を見る(29)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年04月
    整理番号
    4113927
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    GW2日目の宿です2015年05月02日
    1泊目は山形にて、2泊目は福島にてとドライブしながらの旅行をしました。
    1日目は喜多方でラーメンを食べ、山梨で米沢牛、2日目は大内宿散策と買い物、3日目は海沿いにて昼食とドライブしながら帰宅のスケジュール。
    HPで見た夕食メニューと温泉が魅力で値段も旅行コースもちょうどいいということで予約しました。お部屋も料理も思っている以上によく、また従業員の方々もとても丁寧な対応をしていただけよい思いを沢山させていただきました。
    しいて言えば、古さ上畳がボロボロと取れ服についてしまったこと、部屋にあるコップが傷だらけで使う気になれなかったことが残念。でもそれ以外はとても心地よい宿でした。食事ももちろんおいしく好き嫌いの多い主人が食べたいモノ全種類食べられないかもしれないと困るほどの品ぞろえでした。
    お土産の売店も広く値段以上のサービスをしていただけたと思います。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: ゆっこ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年04月
    整理番号
    4116456
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    満腹だ~~2015年10月08日
    夫と二人で宿泊しました。部屋も大浴場の階で移動も楽でした。部屋も掃除が
    行き届いていました。食事所でも、従業員がてきぱきと動いていました。
    4,5回お世話になってますが、いつでも安心して泊まることのできるホテルです。
  • 総合
    5
    ID: まきき 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年02月
    整理番号
    4112707
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    よかったです。2015年02月23日
    旅館も大きく、館内も綺麗。フロント、食事会場スタッフの方たちも対応がとてもよかったです。部屋おまかせプランで、大人5名幼児1名の予約でしたので部屋の大きさが心配でしたが、大き目のお部屋を用意していだだいたので余裕もありちょうどよい広さでした。バイキングの食事もよかったです。最後のほうまで食べていましたが補充も十分されていました。天ぷらがおいしかったです。大人も子供も満足のできる食事でした。会津ならではの料理もあり、食べ過ぎました。
    お風呂はたしかに露天風呂が小さすぎましたが、念願の雪見風呂に入られて幸せでした。また伺います。
  • 総合
    4
    ID: もたくん 投稿一覧を見る(20)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4112254
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    正月疲れの癒やしに2015年01月27日
    夫婦2人で宿泊しました。
    部屋は2人でくつろぐには十分広かったです。禁煙部屋だったこともあり、綺麗だったので、とてものんびり過ごせました。
    朝夕の食事はよくある大規模なホテルのバイキングスタイルでしたが、美味しくいただけました。特に天ぷらがさくっと揚げてあり、冷めてもさくさくで美味しかったのは満足しています。一口大の牛ステーキも良かった。朝夕共に品数も多いので目移りをしてしまい、食べ過ぎてしまった。
    チェックアウトが午前11時までということもあり、朝はのんびりと過ごせます。
    また、大浴場も午前10時まで入れるのでとても良かったです。
    温泉自体は良くも悪くもごく普通の温泉です。
    スタッフの方々の挨拶もしっかりしており、好印象でした。
  • 総合
    4
    ID: 雪なし地方から来ました 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4111861
    プラン名
    ☆大人気☆ 『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンは魅力的!
    大きなホテルです2015年01月12日
    1月の連休だったので、かなり積雪がありましたが、道中はずっと雪かきがされていたので、困ることはありませんでした。
    強風のため、露天風呂の使用が中止となっていたのが非常に残念でした。中から見るととても狭い露天風呂だったのですが、いくら冬でも、さすがに内湯だけではすぐにのぼせてしまい、元々長湯が苦手な私はすぐに出てしまいました。
    ちなみに、サウナも中止でした・・・。
    大浴場は広々としていて気持ちよかったです。

    食事はバイキングでしたが、なくなった料理の補充も早く、ゆっくり食べることができました。
    郷土料理など、和食が多く感じられました。
    スタッフの方もとても親切で、客の多さに対してせわしなさが感じられず素敵でした。
    朝食は、ご飯が進みそうなお惣菜が多く、洋食より圧倒的に和食のほうがおいしそうでした。

    パンなどは種類が少なく、ありきたりな物が多かったので普段は絶対に洋食しか食べない主人が和食を食べていました。
    和のお惣菜はどれもおいしかったです。

    部屋は普通の和室でしたが、掃除も行き届いていて不快に思うことはありませんでした。
    全体的に、女性のスタッフの方の親切さには感激しましたが、男性のスタッフの方は微妙な感じでした。
  • 総合
    3
    ID: みわ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4112624
    プラン名
    ☆大人気☆『約80種類の和洋中創作バイキング』プラン!ライブキッチンがも魅力的♪
    値段なりです。2015年02月17日
    温泉はまあまあ
    バイキングで子供連れの家族には良いと思いますが、子育て終わった夫婦にはちょっと騒がしいし、ゆっくり食べらませんでした。
    席も隣とも近くお料理も特別特長もなく、次はないかな?という感じでした。特に混んでるお正月だったせいもあるでしょう。お客さんが沢山いた割に従業員が少なかったので、席もなかなか空かなかったで待たされました。でもテキパキは働いてました。割安だから納得いきましたが、定価では泊まる気になりません。駐車場も遠くバスも来ると言ってましたが、雪の中なかなかこなかったので歩きました。つとはいえ人の対応は悪くなかったです。
  • 総合
    5
    ID: りりママ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年06月
    整理番号
    4107329
    プラン名
    ☆今年も登場!☆『約80種類の和洋中創作バイキング』に5/31迄『会津磐梯マス』が付いた限定プラン♪
    また泊まりたいです2014年06月24日
    6ヶ月の娘と初めての旅行でした。温泉は諦めて部屋のお風呂に入れようと思っていたら部屋になくフロントに相談したら、お風呂のある部屋に変更してくれました。団体客がちょうど着いた忙しいときに確認し、一緒に荷物を移動してくれました。食事もおいしいし、赤ちゃんのカゴみたいな物を用意してくれたりと従業員の方達の対応も本当によく美味しい食事がさらに美味しく感じられました。またぜひ泊まりに行きたいです。
  • 総合
    5
    ID: あきりん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年04月
    整理番号
    4106270
    プラン名
    ☆今年も登場!☆『約80種類の和洋中創作バイキング』に『会津磐梯マス』が付いた5/31迄限定プラン♪
    会津に行くことがあればまた泊まりたいです2014年05月11日
    経営が大江戸温泉になったからか、従業員教育に力を入れているようで気持ちよく過ごすことができました。
    部屋は和洋室でしたのでゆったりしていました。
    食事は、朝夕ともバイキング形式で、種類も多く、味もとても満足しました。
    トクーでの予約だと値段が安い分、食事内容が通常よりも落とされていることがり、不愉快な思いをすることもあり、食事がバイキング形式の宿を選ぶというのもいいかもしれませんね。
    浴場は男女の入替えのない固定で、そこそこの広さでした。泉質はアルカリ性の美肌の湯でお肌がツルツルになり気持ちよくはいれました。
    私は気にならないのですが、露天の浴槽に落ち葉がかなり入ってしまっていたため、いやな人は気になるでしょうね。
  • 総合
    4
    ID: さちこ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年04月
    整理番号
    4109639
    プラン名
    ☆今年も登場!☆『約80種類の和洋中創作バイキング』に『会津磐梯マス』が付いた5/31迄限定プラン♪
    さくら三昧2014年09月21日
    初めての福島「八重の桜」の一本桜に鶴ヶ城、滝桜 また車での車窓からも桜が至る所で見ることができ、桜三昧の幸せな旅行でした。  こちらのホテルでは、朝、夕共にバイキングのメニューの多さにびっくりしました。地元の食材でオープンキッチンの出来たてを頂き源泉の温泉に癒され、お値段以上の満足感です。スタッフの応対も大変丁寧で、行きとどいていると思いました。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: 水戸の女 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年06月
    整理番号
    4098318
    プラン名
    【★季節の味覚大集合『あつあつステーキ』や『サクサク天ぷら』etc】約80種のグルメバイキング
    最高でした2013年06月21日
    細かい気配りごすごかったです。
    主人が小さいけど怪我をしてしまって、家族で話をしていたら、さりげなく、消毒液を持ってきてくれました。本当の些細なことですが目配り聞くばりができていて、スゴく嬉しかったです。
    ホテルに着いたときも、フロントから外まで走ってお迎えに来てくれたり、おもてなしの心が感じました。予約したときの電話対応が素っ気なかったので主人にはあまり期待しないでいこうねってはなしていましたが、全く上回るもので、感激です。今回は父の日のプレゼントとして主人と子供とお世話になりました。スゴく主人が喜んでいて、嬉しかったです。段差があまり気にならなかったので、足の悪い母も今度はつれていってあげようと思いました。本当にありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: コハルパパ 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年05月
    整理番号
    4097390
    プラン名
    【★季節の味覚大集合『あつあつステーキ』や『サクサク天ぷら』etc】約80種のグルメバイキング
    良いお部屋でした。2013年05月05日
    ベッドと畳みの室と小さい子供いるので、
    大変便利でした。
    バイキングも、アイスやデザートもあり、
    大満足でした。
  • 総合
    3
    ID: kimy 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097252
    プラン名
    【★季節の味覚大集合『あつあつステーキ』や『サクサク天ぷら』etc】約80種のグルメバイキング
    リーズナブルな料金で満足できるホテル2013年04月29日
    4月26日に宿泊しました。2名で一人7900円でした。半洋室・半和室のリフォーム住みの新しく快適なお部屋でした。夕食のバイキングはお刺身、蟹、ステーキ、トンカツ、てんぷらなど充実していて、まったく不満はありませんでした。アルコールは飲み放題を選びましたが、人が多くなかなか注文できなかったので、伊藤園ホテルのように飲み物もドリンクバー方式のセルフサービスで良いのではないかと思いました。朝食もたいへんおいしかったです。大浴場は、女風呂は源泉かけ流しで良かったらしいのですが、男風呂は湯量が少なく、露天風呂の方は垢がけっこう浮いていて少し不潔な感じがしました。お客さんの多い時期なので気になりました。大浴場からの見晴らしは良かったです。連れの方はたいへん気に入り、秋にもう一度行くと言っていました。お風呂が課題ですね。
  • 総合
    4
    ID: 中ちゃん 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年04月
    整理番号
    4097171
    プラン名
    【★季節の味覚大集合『あつあつステーキ』や『サクサク天ぷら』etc】約80種のグルメバイキング
    季節の味覚大集合『あつあつステーキ』や『サクサク天ぷら』etc】約80種のグルメバイキング/お部屋おまかせ.2013年04月22日
     定刻にバイキング会場へ、既に長蛇の列にびっくり。取りあえず部屋番を申告。会場を覗くと空席がかなりあるも、しばらく待たされた後席に案内される。
     料理は、広い会場にL型に配置されており、初めに近寄ったのがデザートのコーナーで逆戻り。なにせ広くて、品数豊富。数回往復して、テンプラ、ステーキ、海鮮丼、・・・をゲット。食後に果物、ケーキにコーヒー・・・。満足
     朝食またもや長蛇の列。夕食同様内容は量、味申し分ないもスタッフの配置に問題あり。
     季節外れの寒気に襲われての到着であったが十分堪能できました。
     
  • 総合
    5
    ID: うらら 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年03月
    整理番号
    4096869
    プラン名
    【★季節の味覚大集合『あつあつステーキ』や『サクサク天ぷら』etc】約80種のグルメバイキング
    バイキング最高です!2013年03月28日
    3月1日の吹雪に、3人で宿泊しました。
    (総合)食事は100点以上だと思います。高得点評価です。
    雪のない時に、また、利用したいです。今度は、祖父母のお祝いの集まりの時に、泊まりたいと思っています。
    (部屋)お部屋の広さは、満足できましたが、服を掛けておく扉に取っ手がなく、指先をかけて手前に開くタイプなので、開けにくく、ツメが剥がれそうになり、痛かったです。女性は、開けるとき、気をつけたほうが、よいと思います。
    (対応)部屋清掃のおばちゃんが、とても親切で、明るい方たちで、気分よかったです。
    (食事)夕食時のステーキは、やわらかく最高でした。品数も豊富で大満足です。
    (風呂)風呂は広くて、ゆっくりと温まれ、気持ちよかったです。
    (眺望)お風呂からの、夜景はとても綺麗でしたよ。
    (環境)温泉通りを超えた奥にありましたが、大きいホテルで目につきました。静かで良いところだと思います。駐車場まで、ちょっと距離がありますが、バス送迎があり便利です。


    ただ、私たちの宿泊した日は、雪降りの風の強い寒い日だったので、ホテルと、離れた駐車場のバス送迎は、非常に有難かったです。ただ、チェックアウト後、バスでホテルを出て、駐車場で降ろされ時には、雪が車に積もっていたので、吹雪の中、雪降ろしは非常に大変でした。
    私たちは、防寒着も、長靴の準備もしていかなかったので、大変でしたが、次回は、完璧に準備していこうとおもいました。
  • 総合
    3
    ID: nekotama 投稿一覧を見る(32)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094426
    プラン名
    がんばっぺ福島!グルメバイキングプラン
    この値段なら!!2012年09月27日
    お風呂のお湯などはとってもいいと思います。食事もこの値段では大満足!!! お風呂の窓や露天風呂のさびや、虫の多さお部屋の窓など、従業員の人も少ないと思うけど、綺麗になっていればいいなとは、思うけどこの値段でいいお湯につかれて良かったです。。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: ざき 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4093968
    プラン名
    がんばっぺ福島!グルメバイキングプラン
    初大江戸温泉2012年09月04日
    前日予約で信じられないくらいリーズナブルな価格で利用させて頂きました.
    大江戸温泉物語グループになってからは初めての利用です.
    部屋:雑な補修跡が気には成りますが広くて清潔でした.
    対応:基本的に布団は最初から敷いてありますのでCI/CO時と夕/朝食時以外,従業員と接する事は殆ど有りません.
    食事:夕食バイキングはライブキッチンのステーキは柔らかくとてもジューシー,お刺身も伊東直送とあって金目・鰤・鯛・甘海老・烏賊等,美味でした.(金目は珍しいと思います)てんぷらも揚げたて,品数が多く一晩では半分の種類も食せないと思います.更にプレミアム生ビール500円,冷酒300ml800円とアルコールも安く且つ種類も豊富で呑兵衛にはパラダイスかもしれません.
    朝食も種類豊富でどれも美味でした.
    風呂:大浴場は以前と変わらず広くて少し熱めで硫黄臭のするとても良いお湯でした.
    眺望:2Fの屋根の真上でしたので眺望は望めませんでした.
    環境:東山温泉の一番奥ですので周りには何も有りません.
    総合:◎低価格を売りにしている旅館チェーンの中では群を抜いてバイキングの内容が良いと思います.
    又,バイキング会場のスタッフも少ない人数でとても要領良く,アルコールをオーダーしても待たされる事もなくストレスを感じませんでした.
    ×低価格だからかもしれませんがバイキング時にマナーの悪い家族連れが混じっており,これには閉口しました.
    (立ち食い・走り回る・うるさい等3拍子揃った子供,それらが全く気に成らない親御さん)旅館のせいでは有りませんが・・・
    ×改善して欲しい点1:夕食バイキング時を狙い大浴場を利用しましたが(18:00頃)他の利用者は殆ど従業員でシャンプーやリンスの入ったかご(MY入浴セット?)による洗い場の場所取り/洗面器に手ぬぐいを入れて場所取りがして有りとても不愉快でした.
    さらにサウナ内で大声で世間話や仕事の話.せめて従業員と分からない様に静かに入浴するのが接客業や接遇スタッフの常識だと思います.
    もう一つ,サウナ後の水風呂の位置も悪いのですが
    水風呂から桶で水を浴びていると露天風呂から内風呂への通路が塞がってしまい通れません.にも拘らず豪快に水しぶきを上げ数分に渡る水浴びを行っている方がおり5歳くらいの子供が内風呂に行けずずっと待っていました.
    改善して欲しい点2:フロントについて
    一つの窓口にそれぞれロープが張られておりますがこの方法では混雑時には列がいくつも出来,待ち時間が不公平に成ります.
    都内のコンビニのように一列に並び空いたカウンターへ順次誘導するようなロープの張り方にした方が良いと思います.
    偶々私の時だけかもしれませんのでこのお風呂の件以外,コストパフォーマンスは最高でした.

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