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霧島唯一の五つ星旅館!プロが選ぶ料理100選のお料理を堪能できる宿

霧島山上ホテル

鹿児島県 | 霧島温泉

高級宿 旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    39
  • 平均点
    4.31
  • 部屋
    4.13
  • 対応
    4.38
  • 食事
    4.10
  • 風呂
    4.41
  • 眺望
    4.59
  • 環境
    4.08
表示件数
  • 総合
    5
    ID: NORI3 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年12月
    整理番号
    4095699
    プラン名
    量より質のプラン!ご年配の方も安心の会席料理
    量より質の懐石プラン、温泉も最高!大満足でした。2012年12月31日
    年末の帰省で夫婦二人利用させてもらいました。予約のコンセンサスが取れてなかったのかチェックインの際少し待ちましたが、檜の温泉付き部屋を用意してくださったり従業員の心配りが心地良かったです。
    天気が今ひとつだったせいで売りの桜島を望むことは出来ませんでしたが、翌朝微かに頂きが見えたので良かったです。
    建物外観はやや年期を感じますが中はリニューアルされたのかどこも綺麗で、もちろんお部屋も清潔感を感じました。
    食事は量より質の懐石料理プランでしたが、和洋折中の海鮮中心で、やっぱり鹿児島の食材は旨い!朝食も含め◎です。
    そう忘れてはいけないのがお風呂です。泉質は霧島特有の硫黄の香り漂うかけ流しで、大浴場、中浴場ともにその広さにまずびっくりしたのと、露天風呂は岩風呂檜風呂などもあり、芯からあったまりました。お部屋の檜風呂も勿論良かったです。
    これまで全国数多く宿をとりましたが、私しの物差しでは三本指に上げられます。
    従って評価は、部屋5、対応5、食事5、風呂5、眺望5、環境5、総合5です。
    ただ1点指摘するなら、県道からの入り口が曲がり道からでわかりにくいです。看板など道標が欲しいですねo(^▽^)o
    ホテルの皆さん、ありがとうございました。
    また是非利用したいです。
    その折はよろしくお願いします。
  • 総合
    5
    ID: 遊歩組幹事 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4090259
    プラン名
    眺望和室!『黒豚しゃぶ』好みで選べる黒豚風味♪
    帰省中に久しぶりの親孝行2012年04月19日
    ドライブ好きだけど免許証返納した86歳の父と俳句が趣味の81歳の母、
    共に旅行は好きだけど、宿の手配とか億劫で泊まりがけは記憶に無いと言う。
    記憶に無いのは歳のせいと毒を吐きながらも、盛り上がる両親のために気合を入れて探した宿。過去のクチコミ情報には辛口評価もあり老夫婦同行で若干不安あった。だから、両親が車に乗りながらホテルの方に笑顔でお礼を言った時、久しぶりに親孝行が出来たと嬉しくなったのを思い出します。

    部屋: 古いが清潔で広さ十分、眺め解放感あり良かった、必要は感じなかったが部屋の風呂が小さいのでせっかくの眺望がもったいないと思った。
    対応: てきぱきだけど冷たさ感じない、見送り時さりげなくカメラマン役を申し出てくれたり好印象だった。
    食事: 夕食はもちろんだが朝食も美味い、量も過不足感無、お隣のテーブルとの間隔・椅子テーブルの高さ・暖かい足元等食事環境不満無、食事開始時間決まっているが普段の時間帯なので違和感無かった。
    風呂: 部屋にも有ったが利用せず、日替わりで大浴場露天風呂堪能できた。
    別棟だったので場所若干わかりづらかった。
    眺望: 快晴ならばもっと素晴らしいと想像出来る良さ。
    環境: 空気は良いし桜が咲き良かった。
  • 総合
    3
    ID: ふろや 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    2
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年05月
    整理番号
    4076546
    プラン名
    \眺望和室/霧島といえば『黒豚しゃぶ』◇好みで選べる黒豚風味◇
    エッ!2011年05月24日
    チェックインの時、トクーで予約したにもかかわらず、「予約が入ってません」
    て、言われ数十分待たされました。結局宿のチェックミスだったんですが
    大変気分が悪くなりました。 
    でも部屋が広かったのと、天気が良ければ桜島が良く観えるのと
    、あと食事の時の従業員の方のお陰で少しましになりました。
    お風呂と食事は大変良かったのに本当にフロントの方だけが残念です。
    あれでよく高級旅館って名乗ってますね。
    キツイ事を言いましたが、今後の改善に期待します。
  • 総合
    5
    ID: ふさふさ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4073377
    プラン名
    ☆量より質のプラン!!ちょっと変わった会席料理を舌鼓♪
    接客の良さに感動☆2011年02月26日
    着いたときから、すべての従業員の方の接客の良さにびっくりしました。さすが老舗だと思いました。建物自体が新しいとは言えませんが、部屋は中に入るととてもきれいで設備もしっかりしていて問題ありません。食事も一品一品がとても美味しかったです。私は、お肉がダメだと伝えたところ、快くメニュー変更をしていただき、しかも、思いのほか手の込んだ料理に変えていただいて嬉しかったです。
  • 総合
    4
    ID: bulunokki 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年01月
    整理番号
    4071326
    プラン名
    ☆量より質のプラン!!ちょっと変わった会席料理を舌鼓♪
    お勧めです。2011年01月12日
    1月の連休に夫婦で宿泊しました。
    25年くらい前一度利用したのですが、その時はご飯(米)がイマイチでその後敬遠していました。今回久しぶりに利用しましたが、スタッフの方々の接遇がすばらしいと感じました。
    食事はまぁまぁおいしかったのですが、「量より質のプラン」と言えるほどの質ではないかもしれません。
    しかし、また伺いたいと思うホテルです。
  • 総合
    4
    ID: カツ&フー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年11月
    整理番号
    4067998
    プラン名
    ☆量より質のプラン!!ちょっと変わった会席料理を舌鼓♪
    初めての霧島宿泊2010年11月21日
    霧島の宿泊は初めてで、景色もよく又ゆっくり温泉に入り食事も美味しく頂仲居さんとも話しながらとても楽しい旅でした。
    まだ全部見てないので機会があれば是非観光に着たいと思います。
    有難う御座いました。
  • 総合
    2
    ID: baron 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    1
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年09月
    整理番号
    4063424
    プラン名
    \眺望和室/霧島といえば『黒豚しゃぶ』◇好みで選べる黒豚風味◇
    終わり良ければ2010年09月20日
    すべて良し、最後のお見送りがなかったのが残念。
    特に年配のホテルマンのかた、気をつけてくださいね。
  • 総合
    4
    ID: よち 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4053668
    プラン名
    【霧島の老舗旅館】〝霧島山上ホテル〟老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    気持ちよく過させて頂きました2010年05月12日
    直前予約で13000円を9100円で宿泊させていただきました。食事に関しては、これまでに平日13000円位で宿泊した旅館いくつか(霧島温泉以外)と比較すると食材や豪華さは期待したほどではありませんでしたが、品数や味は良かったです。天気が悪く、桜島は見えませんでしたが、眺望はよく、食事よりも部屋からの眺望が価格に反映しているのかなというのが感想です。中心街から少し離れていて周りに何もないので、歩いていける距離だったら良かったと思います。突然子供が参加することになったにもかかわらずスタッフの方には大変気持ちの良い対応をしていただきました。9100円という費用対満足度で言えば、どちらかと言えば満足です。
  • 総合
    3
    ID: とくとくとく子 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4052678
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    感覚の相違?2010年05月05日
    お風呂の泉質はとても良かった。入る時は熱く感じるが入っている内に丁度良くなり滑らかな良い温度に感じる。部屋は古いのである程度は仕方なしと感じるが眺望は晴れていればとても良いと想像する。(私達の時は春霞でぼんやりしていた) 但し夕食は頂けなかった。せっかく素材はそれなりだったのに、フルーツを受け皿にしてサーモンやお刺身を置く必要があったのか? これではフルーツを食べたくても生臭くて食べられない。「召し上がりますか?」と聞かれてもねぇ。。フルーツはフルーツで区別するか間に何か敷くか考えて欲しい。こんな組み合わせが何種類かあり最後は食欲が失せた。宿泊客全てが刺身好きとは考えないで。私みたいな魚があまり好きではない人間は少しの生臭さでも過敏に反応します。
    代わりに朝食は質・量とも良かったので夕食の件は返す返すも残念でした。次に泊まるときには改善してもらえたら嬉しいです。
  • 総合
    5
    ID: クルルン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4051752
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    ゆっくりできました2010年04月26日
    宿泊が日曜日ということで、混んでなく、とてもゆっくりできました。お部屋は眺めのいい部屋で内風呂からも景色がみえました。2つの大浴場は日替わりで男女の入れ替えがあり、どちらも入浴できましたが、露天風呂は岩風呂のほうがとても風情がありよかったです。また機会があったら利用したいと思います。お料理もお風呂も満足できました。
  • 総合
    5
    ID: pei 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4050954
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    感じ良い従業員さん2010年04月13日
    食事は美味しかったですが、自分としては座敷より、テーブル席の方がゆっくりできるのでテーブル席の方がいいのですが、ま、個人の好みでしょうから。
    部屋はちょっと古めでしたが、リフォームされており、また、掃除も行き届いており綺麗でした。
    お風呂は内湯とそれにつながった露天風呂が2箇所あり、一日毎に男湯と女湯が入れ替わります。どちらとも気持ちよかったのですが、一方の方が片一方の2倍ぐらいの大きさでしたので、大きい方がより気持ちよかったです。
    ただ、大きいホテルなので、団体客が入るとお風呂は込み合うような気がします。
    仲居さんは気さくな方で面白かったです。また、従業員の方々の接客はとてもよかったです。
  • 総合
    1
    ID: ランラン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    1
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4050858
    プラン名
    【霧島の老舗旅館】〝霧島山上ホテル〟老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    環境&お風呂は抜群なのですが・・・2010年04月13日
    お風呂&眺望、自然の空気のきれいさ&静かさ、古い施設なのにお掃除の行き届いた清潔感、どれもとっても好印象で、またお世話になりたいね♪と話していたのですが、翌日の朝食時のあまりの対応の悪さにぜーんぶ台無しでした!
     チェックアウトが10時と早目なので、ちいさな子供連れなこともあり、準備をしてから朝食は9時くらいまでに行けば良いかな、とゆっくりしていたところ、8時半ごろから、朝食は何時頃に来られますか?と、催促の電話がかわるがわる3~4回かかってきたあげく、最後は、「まだ時間かかりますか!?」とキレ気味&ガチャ切りでした!!(怒)

     ほかの方も書いていらっしゃいますが、ゆっくりしたくてお世話になりに伺ったのに、朝からせかされて本当に気分が悪く、せっかくの旅行が台無しでした(怒)
    こちらのホテルのサービスの体質なのかもしれませんが、従業員の方の、早くかたづけや仕事を終わらせてしまいたい、早く帰ってよ!という空気がありありと感じられて、レビューを拝見してから予約すればよかった、ととても残念です。

     朝食の時間がそんなに厳守なのであれば、お部屋の案内やチェックイン時などにわかりやすく、記載&案内なさったらいかがでしょうか? どこにも書いてなかったですよ!(怒)

     自分本位のサービスでは、お客さんの心はつかめないのでは?

     環境&お風呂は抜群にいいので、そんなこと気にならない、という方にはおススメです♪
     

     
     
  • 総合
    4
    ID: ヒロユキ 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4050036
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    2010年04月04日
    値段に、納得です。
  • 総合
    5
    ID: 朔 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年02月
    整理番号
    4045731
    プラン名
    【霧島の老舗旅館】〝霧島山上ホテル〟老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    最高でした~♪2010年02月11日
    当日の予約にもかかわらず、宿泊できました。クチコミ情報も事前にチェックしていましたが実際に宿泊してみた納得しました。本当にスタッフの方々の対応は親切で丁寧で、痒いところにまで手をさしのべてくれるぐらいの接客で、大変に満足致しました。ありがとうございました。ホテルの内装も古めかしい感じがとても良く、いたるところに観葉植物やお花、絵画等が展示されており観賞するのにも楽しめましたし、なによりもお部屋からの眺望は抜群でした。目の前に櫻島がバッチリ見えました。リピーターが多いとの事でしたが、納得できました。また、霧島に旅行する時は是非、宿泊させていただきます。
  • 総合
    5
    ID: nonたけ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年01月
    整理番号
    4044192
    プラン名
    \★霧島の老舗旅館★/【霧島山上ホテル】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    天気がよければ..2010年01月15日
    お風呂は情緒があり素敵でした。ヒノキの露天もあり気分よかったです。
    食事は広間でしたが、屏風でしきられていたし、他の客との距離も遠かったのできになりませんでした。
    お部屋も広く、居心地良かったです。
    ただお風呂までの距離があったのでちょっと寒かったかな。
    仲居さんが少しうっとうしかったです。。。
    そして桜島が部屋から見えなかったのが残念でした。
    翌日、別の霧島のホテルに泊まったのですが、ここのホテルのほうが全てにおいてグーでした。
  • 総合
    5
    ID: こぶた 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年01月
    整理番号
    4043638
    プラン名
    \☆眺望和室!☆/『黒豚しゃぶ』好みで選べる黒豚風味♪♪
    有り難うございました2010年01月09日
    予定より早く到着してしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応して下さいました。まだ、掃除が終わってないとの事でロビーで待っているとお茶を入れて下さいました。待っているときにお茶を出して頂けるところなど初めてでした。従業員の方皆さんとても感じが良く教育が行き届いているなあと感じました。お掃除も行き届いていました。お料理も美味しく、温泉もとても良かったです。ただ、食事が座敷なので、足の悪い母には少し辛かったようです。もし足の悪い方用に小さな椅子があるといいなと思いました。でも、とても満足しました。また、伺いたいと思います。
  • 総合
    1
    ID: よねさん 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年01月
    整理番号
    4043506
    プラン名
    \★霧島の老舗旅館★/【霧島山上ホテル】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    旅館のチェックアウトについて2010年01月07日
    冬の霧島で男と女二人の3人で泊まりました。
    ゆっくりとくつろぐつもりでしたがチェックアウトが何と10時なんです。
    東海道を歩いて旅する江戸時代は、早着早発ちが当たり前でしたが、今はゆったりとホテルステイを楽しむ時代です。
    シティホテルは、レイトチェックアウトが当たり前になっていますが、朝10時になったら掃除の担当者が部屋の前に立って待っているのです。いかにも早く帰れと言わんばかりに!!
    これはまったく旅館の時代錯誤の感覚ですよ!!
    客はゆったりしたくて旅館に泊まるのです。
    どんなに食事がよかろうが、部屋が豪華だろうが、そんなことを求めて宿泊するのではありません。
    ゆったりとくつろいだ時を送りたいのです。
    ホテルはJAL CITYのようなビジネスでさえ、15時までのレイトチェックアウトを実施しています。
    チェックアウトを遅くしても何の経済的負担も無いはずです。
    これでは、ますます旅館離れが進むでしょう!!
    翌日泊まったシェラトン(シーガイヤ)でもチェックアウト12時が普通でした。
  • 総合
    4
    ID: モリファン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年12月
    整理番号
    4042879
    プラン名
    \★霧島の老舗旅館★/【霧島山上ホテル】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    泉質good2009年12月30日
    当日の予約で受け入れていただきました。トクートラベルさんのレスポンスの良さにびっくりしました。ありがとうございました。
    早速ですが、施設設備は老朽化が目立ちますが、スタッフの対応・食事・泉質・眺望(桜島が見える)の全てがが素晴らしく良くかったです。出迎え・見送り共笑顔で手荷物を運んでいただき、癒されました。又行きたくなるホテルの1つです。
  • 総合
    5
    ID: ひとっ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年11月
    整理番号
    4040710
    プラン名
    \◇量より質のプラン!!◇/ちょっと変わった会席料理を舌鼓♪
    満足しました!2009年11月04日
    当日の予約でラッキーでした!霧島の紅葉を見に行き宿泊しました。前回もそうでしたが、従業員の皆さんの笑顔と挨拶は本当に気持ちがいいですね。心嬉しくなりました。部屋からの眺めは最高です!
    お風呂も、食事も大満足でした。又、行きたい宿のひとつです。お世話になり有難うございました!
  • 総合
    5
    ID: めぐりん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年09月
    整理番号
    4037347
    プラン名
    \★霧島の老舗旅館★/【霧島山上ホテル】老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!
    絶景でした。2009年09月07日
    お部屋から、お風呂から、とても広大な景色で感動しました。
    お食事もおいしかったです。

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