• クチコミ件数
    67
  • 平均点
    4.12
  • 部屋
    3.36
  • 対応
    3.84
  • 食事
    3.55
  • 風呂
    4.70
  • 眺望
    3.21
  • 環境
    3.66
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: ガス

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4052843
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

ここ10年、毎年1回は利用させてもらっています。
お部屋は壁紙が張り替えてあったり、ベッドカバーが新しくなっていたりして
数年前よりきれいになっていました。
食事もいろいろ工夫されていて良かったです。
特に朝食バイキングは手作り風の物が増え美味しかったです。
混浴露天風呂がちょっと熱くて長湯できなかったのが
残念でしたが、温泉は相変わらず最高でした。

総合
5

ID: 温泉大好きファミリー

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4052448
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

温泉巡り

宿に着くなり「湯めぐりパスポート」を頂ました、早速湯巡りパスポート加盟施設のアンヌプリ温泉湯心亭に行き、露天風呂にのんびり入浴し、宿に戻り7時から夕食、あまり期待をしていませんでしたが、一般的な温泉ホテルの料理でした、夜ニセコグランドホテル自慢の温泉に入浴、大きな露天風呂、濁り湯で十分楽しむ事が出来ました、次の日の朝も早起きをして入浴、チェクアウト後「湯めぐりパスポート」加盟施設のホテル甘露の森の温泉に入浴、今回ホテルニセコいこいの村には時間が無く行くことが出来ませんでした、ホテル甘露の森は入浴後思い出したのですが、十数年前宿泊した事があるホテルレイトンで現在名前を変えてホテル甘露の森になったのか、経営者が変わったのか分りませんが、古い友人に再会したような気分でした、ホテルの道路を挟んだ向かいに無料の水汲み場があってみんな大きな容器を持って来て汲んでおりました、水のみ場には甘露水との看板があり、飲んで見たらコンビにで買うミネラルウォーターより美味しかった。「湯めぐりパスパート」は宿泊ホテルを含めて4軒の温泉に無料で入浴できる優れもののパスポートです。

総合
1

ID: ついてる

部屋
1
対応
1
食事
-
風呂
-
眺望
1
環境
1
宿泊時期
整理番号
4048810
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

対応の酷さに現地にてキャンセルしました。

フロントマンが、本日のお部屋は、ボイラー近くの和室の6畳のお部屋ですが了承願いますと、一方的に案内(鍵を渡される)された部屋にいってみると、押し入れ等を合わせてなのか布団が2枚ひけるかどうかの広さ、基準の違いにびっくり。予約時は洋室だったと一部印刷していたプリントをみせると、渋々洋室を案内(鍵を渡される)。写真とは全く違う粗末なシングルベットがどうにか2台入る広さのお部屋で身長より高い位置に小さめの窓が2つある暗いお部屋。戸惑っていると、フロントマンが来てどちらの部屋にするか次のお客が来てるので早く決めて欲しいとの事。片道車で2時間かけたけれど、部屋が他にないとの事と対応の悪さでキャンセルしました。(時間と交通費を返て欲しいです)
下記の説明文とはかけ離れすぎです。(お部屋お任せでもありません。写真以外の他例は、恐るべしです)
-説明文-
気軽にのんびりできる窓ごしに見えるニセコの景観とすみずみまでゆき届いたおもてなしで、快適なひとときをお約束します。

総合
5

ID: ネッカーマン

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4048859
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

大満足だったよ

 三連休は天気予報では彼岸荒れだったので、予定を前倒しして、金曜日を休むことにして、早速、宿の予約サイト検索したところ、残室3のニセコグランドホテルの1部屋を確保、19日~20日(午前)でグランヒラフのスキーツアー決行。グランドホテルは日帰り入浴の経験のみ、ところが、結果大満足、食事は夕食、食前酒、しゃぶしゃぶ、ずわいがに半身、お刺身、天婦羅盛、蒸し物その他各種、すっかり食べすぎ状態、朝食は和洋のバイキング、当然、コーヒおよびソフトドリンクさらにはフルーツ有、しかも、周辺温泉の湯めぐるパック、チェックアウト後の入浴も可能で、料金は平日だったこともあり、すいてて、入湯税込みで5790円でした。当然、スキーは1日半乗りまくって、昼からの小雨の中を悠然と帰宅したところでした。また、絶対にいく予定だよ。

総合
5

ID: やぎ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4047812
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

ありがとうございました

とても満足でした。
フロントの方の対応や食事係の方の対応など人当たりがとてもよく誠実に対応して
くださっている感じが伝わってきました。
食事はバイキングだったのですがこの値段ではなかなかできない内容だと思います。
建物自体には新しさは感じないのですが、部屋はきれいで思ったよりも広くて快適でした。
他のホテルではたばこのにおいが染み付いていたりする部屋だったりするとがっかり
したりするものですが、禁煙でそのようなこともありませんでした。
設備は普通なのですが、ベッドや布団、ライトなどインテリアは新しい感じで掃除も行き
届いており気遣いが感じられました。
また2泊したのでタオルなどは換えてもらわなくても良いかなと思い、ドアノブに札を
掛けておいたところドア前に交換の一式を置いておいてくださってかえってお手間を
お掛けしてしまいました。
お風呂の脱衣所の掃除のおばちゃんや、スキー場までの送迎バスのおじさん、皆さん
お世話になりました。送迎サービスも専用のバスが出されていてとても助かりました。
ヒラフエリアの送迎は今回は利用しなかったのですが便利だと思います。
風呂も広くて気持ちよく、何度も入ってしまいました。雪見風呂はとても心地よかった
です。しかも湯巡りパスポートもいただけてほかにも2箇所に入りに行きました。
今回初めてニセコにスキーに行ったのですがニセコに行く際はまた是非利用したいと
思います。

総合
3

ID: rady

部屋
3
対応
1
食事
-
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4047375
プラン名
洋室(バストイレ付)

残念でした

何度も宿泊させていただいています。ホテルのスタッフや部屋、お風呂などはいいのですが…
冬の時期、混浴の露天風呂に若いグループのスキー・スノーボーダーがいて大変マナーが悪いです。
ホテルが悪いわけではないですが...
雪を投げ合ったり、女性の内湯からの出入り口に男性が座っていて通りずらかったりといい感じがしませんでした。ホテルからも注意を促したほうがいいと思います。
また今回、朝まだ部屋にいるところを清掃の方がマスターキーで部屋をあけ嫌な思いをしました。
たいして謝りもせず、ドアに鍵もかけないで行ってしまったので気に入っていたホテルだっただけに残念です。

宿からの返信
先日はニセコグランドホテルをご利用いただき有難うございました。
露天風呂の件につきましては見回りを強化して対応させていただきます。
又、客室係の件につきましては大変申し訳ございません。
今後、教育を徹底いたします。

又のお越しをお待ちしております。
総合
5

ID: Rady

部屋
4
対応
5
食事
-
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4044081
プラン名
洋室(バストイレ付)

ありがとうございました

スノーボード初挑戦の連れが転んで怪我をし早々にゲレンデを引き揚げたところ、フロントの方が具合が悪そうなのに気付き早目にチェックインさせてくれました。ありがとうございました。
夏と比べるとさすがに露天風呂は混んでいましたが広いお風呂なので気持ちよく雪見ができました。
ただ、若いグループがお酒を飲んで騒いでいてビデオを撮影していました。いくら湯あみを着ているとはいえ嫌な気分になりました(水着を着ているプールでさえ一般的に撮影は禁止されています)。ホテルが悪いわけではありませんが、フロントや脱衣所に張り紙をするなどして注意を促したほうがいいとおもいます。

総合
5

ID: 温泉大好き

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4041363
プラン名
=★急割★= 【3連休も平日料金超特価!!】◆広大な露天風呂と◆2種の源泉を楽しむ

ゆったりとできました。

11月21日からの一泊でお世話になりました。
今回は、アトピーの息子の肌によい温泉にいこうという目的で宿泊しました。
乾燥で肌の状態が悪くなる季節ですが、温泉に入ったあとは、肌がピカピカツルツルしていて、来てよかったと思いました。混浴の露天風呂も、ちょうどよい温度で久々に家族でゆったりと温泉にはいることができました。

翌日、早朝に車の雪をおろしていただきありがとうございました。
窓から家族で 「みんなの車の雪おろしてくれてるね」 なんてみていました(^v^)
スタッフの方々ありがとうございました。

宿からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
泉質が良いと皆さまからもお褒めの言葉を頂戴しております。
これからも温泉を大事にしながらお客様に喜ばれるサービスを続けて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げます。
総合
5

ID: ハピ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4041075
プラン名
=急割=【11/7(土)限定発売】≪嬉しい♪休前日も同料金≫自然を満喫★2食付★

大満足の一夜

スタッフの皆様の対応も良く気持よく宿泊できました。
大きな露天風呂に感激しました。
また、周辺の3つの旅館、ホテルのお風呂に無料で入れるスタンプカードを戴き、
他のホテルのお風呂も満喫しました。また宿泊したいと思っています。

宿からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
今後も露天風呂・食事ともに向上させていく所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。
総合
5

ID: ラディ

部屋
4
対応
4
食事
-
風呂
5
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
4034015
プラン名
洋室(バストイレ付)

露天風呂がすばらしい

前々回、トクートラベルから2食付で宿泊したさいに食事が満足でなかったので素泊まりで利用させていただいています。何度いっても混浴の露天風呂はすばらしいです。急に予約したためか、お部屋の冷蔵庫の水はポットのお湯は入っていませんでしたがそれを差し引いてものんびりと楽しむことが出来ました。(普段はちゃんと用意されています)
泊まったお部屋が1階で建物の裏しか見えなかったので眺望は★1ですが、部屋にいることもないので気になりません。
前回とまったときも、トクーが込み合っていてシステムが動かずホテルに直接電話したところトクーと同じ価格とはいきませんでしたが融通をきかせていただきました。ありがとうございますm(__)m
連れが身長2メートルくらいあるのですが、ニセコは外国人が多いためかお部屋にあらかじめ得大サイズの浴衣が用意してあり、ありがたいです。
車さえ出せればアンヌプリ・ヒラフエリアはおしゃれで美味しいお店がたくさんあり、素泊まりであちこち食べ歩くのが楽しいです。

総合
2

ID: 空飛ぶ食欲魔人 

部屋
2
対応
2
食事
2
風呂
5
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4029926
プラン名
☆雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

お風呂はGOODだけど・・・

日帰り入浴だけなら・・・文句はない。大人700円なら何度でも入りたい温泉。
泉質も鉄鉱泉・ナトリウム泉が掛け流しで溢れでている。露天風呂が最高!!但し、男性は混浴のものしかない。
ここへ入る女性の方へ一言。湯浴着(レンタル100円。宿泊者無料)は裏表がありますので、ご注意を・・・二重になっている方が表ですよ!(これ・・・書いてはいけなかったか?)
ニセコ温泉郷随一の広さがあるし・・・
ただ・・・閉口したのは、食事。まあ・・・夕食も朝食も目が点・・・・
う~ん。日帰り温泉なら・・・入りに行くけど・・・宿泊は・・・しないだろうな多分!

総合
4

ID: くまさん

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4027207
プラン名
星の見える夜空ツインクルプラン(和室の場合も有)

温泉よかった~

 スノーボードが目的でこちらのホテルにお世話になりました。スタッフの方の対応が非常に親切・丁寧で、安心して宿泊できました。特にフロントの方には色々と対応をしていただきました。ありがとうございました。
 また、口コミや宿の施設説明にもあった「温泉」が非常によかったです。浴場内、露天の清掃も行き届いており、清潔感がありました。
 宿泊最終日には残念ながらアンヌプリスキー場が強風のためクローズしてしまい、早々に宿に引き上げてきましたが、その分雪見での露天風呂を味わうことができました。
 今度、ニセコに行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

総合
5

ID: さとぴん

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4025374
プラン名
【料金はシークレット!】★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

お風呂が好き!

ニセコにスノーボードに行くために、当日予約で宿泊しました。
以前も泊まったことはあるのですが、経営がかわったせいか、お風呂や脱衣所もキレイになりました。
もともと泉質はいい宿だと思うので、今回の改装は大歓迎です。
混浴の大露天風呂にも、女性は湯浴着を貸してもらえるので、うれしかったです。
大変満足しましたので、実は、3日後にも宿泊させていただいおります♪

総合
3

ID: DAICHI

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4025173
プラン名
星の見える夜空ツインクルプラン(和室の場合も有)

また来ます。

【部屋・施設・設備】
「B階」=「地下?」みたいな部屋でしょうか。フロントよりも下の階になります。
値段的にしょうがないと思いますが、カーテンを開けると従業員通路でした。
カーテンのレールが壊れていたみたいで、全部閉められなかったのが難点。

【スタッフの対応】
普通でした。
チェックアウト時、フロントにお客さんが集中してしまい、いらいらしていたフロントさんが
いたのが気になりました。
従業員の方が、お客さんと同じエレベータに乗り、大声で話しているのと
ボタン操作をお客さんにやらせているのを見て、非常識と言うか田舎ちっくと言うか・・・。

【食事】
以前(2008年8月)宿泊した時は無かったのですが、今回は「朝・夕」共に
バイキング形式だったので、好き嫌いの多い連れと行ったので助かりました。
ただ、ここでも受付の対応が遅く、どう席に座って良いか分からず
入り口に列が出来ていました。

【お風呂】
内湯・露天共に文句ないです。露天は混浴なので、連れの女性も一緒に入れます。
(フロントで湯浴みを貸してくれます。) 
当日「湯めぐりチケット」を頂き、近場の宿(3軒)の立ち寄り湯が出来たのですが、
ここのお風呂に比べると、パンチがありません。

【眺望】
露天風呂景色は良かったのですが
部屋からは眺望は、廊下から丸見えの様子で、カーテンを開けることが出来ませんでした。

【周辺環境】
立ち寄り湯可能な宿が、(車で)10分圏内にありますし、目の前は「名水」が湧き出てるしで
特に問題ないと思います。コンビニは、近くにないですが、酒屋は徒歩5分の所にあります。

【総合】
値段からすると、文句言えません。お風呂とスキーがメインでしたので・・・
この価格帯であれば、また利用すると思います。
この宿近辺の「お湯」(立ち寄り湯)は、どこも良いです。

総合
2

ID: 美濃

部屋
3
対応
1
食事
4
風呂
5
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4024442
プラン名
★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

お風呂は最高

とにかくフロントスタッフの対応には??です。
到着時もチェックアウト時にも、笑顔と挨拶がない。

駐車している車の移動をしないと駐車場から出られないお客さんが何組も待っているのに、
「申し訳ありません」などの言葉もなく、テキパキした行動もなく、その後の車の誘導も無し。
お風呂や食事などは満足ができるのに残念なホテルです。

総合
5

ID: ロスト

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4023580
プラン名
トクー!市

ありがとうございました

露天風呂が大きくて素晴らしい、当日は雪見風呂で最高の気分でした。
温度も熱くないため、長時間入っていられました。
また行きたいと思いました。

総合
5

ID: ラディ

部屋
3
対応
3
食事
1
風呂
5
眺望
1
環境
2
宿泊時期
整理番号
4021204
プラン名
【料金はシークレット!】★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

露天風呂がよかったです

露天風呂が広く混浴でしたので連れと一緒に入ることができました。これまで家族風呂がある温泉に入ったことはありますが、やはり広さや雰囲気はぜんぜん違いますね!(^^)!
湯浴みを貸していただけたので混浴は初めてでしたが躊躇なく入ることができました。
洋室のツインに泊まりましたが、古さは否めませんがとても清潔にしてあったと思います。
夕食はちょっとボリュームや内容、雰囲気とも残念な感じで連れはかなりしょげていました。周りにコンビニや食事ができるところがなかったのでちょっと辛かったみたいです。
朝食は夕食と比べると普通のバイキングでおいしくいただきました。
お風呂がとにかくよかったので、今度は素泊まりで利用したいです。

総合
4

ID: 十六夜 宗光

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4016650
プラン名
星の見える夜空ツインクルプラン(和室の場合も有)

温泉最高

実は3度目の宿泊です。
風呂は相変わらず良く、私も妻も大満足です。
食事は可も不可もなくといったところでこの評価ですが、
費用対効果を考えれば良い方かと。
辛口になってしまったのは何せ学生の飲み会があったため、
食事時も風呂の時もいささかうるさかったのが理由です。
宿側の配慮が欲しいところです。
あと、部屋がほこりっぽく感じましたので、内装を何とかして
もらいたいですね。それと布団と枕が合わなくて(ペタンペタン
だったので)妻はあまり寝れなかったと言っていました。
ただ、部屋の窓を開けて川のせせらぎを感じることができたのは
癒しですね。また次回行く時にはどのようになっているか楽しみに
行くつもりです。有難うございました。

総合
4

ID: くま

部屋
3
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
3343232
プラン名
●○雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

庭園風呂

お風呂がとてもよかったです。
ホテル前の甘露水もおいしかったです。

総合
3

ID: りゅう

部屋
2
対応
3
食事
2
風呂
5
眺望
1
環境
2
宿泊時期
整理番号
3328302
プラン名
★雄大な自然を満喫しよう!2食付プラン

前代未聞

急に休みが取れたので空きのあったところを取ったという感じで決めましたので
正直それほど期待して行ったわけではありませんでしたが、予想を上回るサプライズがありました。
14時チェックインOKでしたので、確か14時10分くらいにチェックインしました
フロントで鍵をもらい、部屋の入口あたりの様子が何か変で、中に入るとなんと浴衣が脱ぎ散らかしたまま・・・そうです、まだ部屋の清掃が終わって無かったのです、絶句!
フロントに取って返して、そのむねを伝えると、申し訳ありませんすぐ用意いたします少々お待ちください・・・で、結局部屋に落ち着いたのがもう15時になろうかという時間でした
第一印象最悪
そんなこんなで、夕食
これも、まあなんとも言いようがありません、味が薄い(自分的には無いと言いたいが)
テーフ゛ルに調味料もありません、爪楊枝もありません
これで朝食もひどかったら・・・
翌日、朝食を見てほっとしました、普通の和食バイキングでした
味もまともで、昨日のは何だったのと、言いたくなります
そのほか、まだまだ言いたいことはありますが(部屋のこととか)とりあえずこの辺で止めときます、唯一救われたのは、フロントの女性の対応でした。
PS 露天風呂は、外の道路から丸見えです、要対策を・・・