• クチコミ件数
    67
  • 平均点
    4.12
  • 部屋
    3.36
  • 対応
    3.84
  • 食事
    3.55
  • 風呂
    4.70
  • 眺望
    3.21
  • 環境
    3.66
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: かえるん

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
91124
プラン名

「旅費を格安で」がモットーだった私たちに

「旅費を格安で」がモットーだった私たちにとって、トクーは大活躍でした。ホテルの宿泊料が安く済むことによって、旅費が浮いた分を他のレジャーに当てることができ、とても有意義な旅になりました。はじめは本当に大丈夫かなぁと思っていた予約もスムーズにでき、現地でのトラブルもなく本当に利用してよかったと思っています。一泊しかしなかったのですが、こぢんまりとした環境の中に安らぎが満載と言った感じで、とってもよかったです。何と言っても部屋の広さには感激しました。和洋室に泊まったのですが、洋室と和室が壁半分位で仕切られていて洋室にはベットが3台あって、和室も4畳半でしたが、ゆったりくつろげました。温泉は正真正銘の天然温泉と言った感じで、女風呂は4カ所、男風呂は2カ所内風呂があって、露天風呂も最高に気持ちよかったです。小さい子供(1歳5か月)を連れて行ったのですが、スタッフの方々の心配りも丁寧・親切で心地よかったです。新しい所ではありませんが、風情があって、ゆっくりするには最適だと思いました。

総合
3

ID: syumatu

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
90282
プラン名

神奈川から北海道へどのルートで行こうか悩

神奈川から北海道へどのルートで行こうか悩んだあげく、仙台港経由苫小牧へフェリーで到着。初日だけトクーで予約して北海道へ上陸。初日は小樽を散策し、予約ホテルへ夕方到着。途中の山道は霧がかかりスピードを落として安全運転。宿の方はチェックインもスムーズに和洋室の部屋で一休み。ベットか和室で就寝するか確認されリクエスト。そしてお風呂へ、。天風呂もありゆっくり入浴。夕食は宴会場のテーブルで鍋付きのセット。はじめはこの時期に鍋?と思っていましたが気温が低く鍋に納得。北海道の初日はまずまずでスタート。

総合
4

ID: シングルトラベラー

部屋
4
対応
3
食事
2
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
75457
プラン名

一人で泊まれる宿を探していたところ、ニセ

一人で泊まれる宿を探していたところ、ニセコに良いところを見つけました。お風呂も大きいし、なかなかの御やどでした。到着時、駐車する場所をどうするか迷っていたのですが、宿の方は私の横を通りながら何も声をかけずに行ってしまったのには大変ガッカリでした。お食事も うーん チョット・・・ という感じでしたが、まあお値段を考えれば贅沢は言えません。

総合
3

ID: チョビ

部屋
2
対応
4
食事
1
風呂
5
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
58400
プラン名

結婚1周年記念にニセコでスキー旅行を楽し

結婚1周年記念にニセコでスキー旅行を楽しみました。まず部屋に案内されてびっくりしたのが、和室で申し込んだのに洋室だったことです。かなりがっかりしました。今更変更頼んでも迷惑かと思い何も言いませんでした。あと料理が2500円と安いせいもあるのでしょうが品数、味共に物足りませんでした。満足したのは大露天風呂が広くて気持ちよかったです。ホテルの人の対応、接客はとても丁寧で良かったです。

宿からの返信
この度の御宿泊誠にありがとうございました。お部屋の違いにつきまして誠に申し訳ございませんでした。私共の大変な間違いでした。心よりお詫び申し上げます。お料理につきましても誠心誠意工夫してニセコの素材を活かしたメニューつくりに取り組んでおりますが、お客様の声を素直に受け止め、今後更に工夫した料理と味付けの勉強をしてまります。今後このようなことのないようお客様の一言一句を大切にし、取り組んで参りますのでどうぞお許しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
総合
4

ID: pandamania

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
3
宿泊時期
整理番号
47423
プラン名

スノーボードをするために宿泊させていただ

スノーボードをするために宿泊させていただきました。航空券はANAのマイレージの無料航空券が使用できたので、宿泊はトクーを利用させて貰いました。あいにく、吹雪でボードは悪天候でしたが、良い旅行をすることができました。メインがスノーボードでしたので、スキー場が近いという条件で、さらに温泉があるということで、このホテルを利用させて貰いました。当初、同地区にあるペンションにしようか迷ったのですが(こちらの方がスキー場に近かったので)電話でホテルに確認したところ、スキー場まではバスを運行しているということで、こちらに決めさせて貰いました。ニセコまでは、定期バスで行き、そのからホテルまでそのバスを利用して、スキー場の往復までもそのバスを利用させて貰ったので、大変助かりました。なお、だいたい1時間おきに出発しているとのことでした。チェックイン後、スノーボードやブーツは地下?の専用の置き場に置くことになりましたが、スノーボードのキー付きロックがあったので安心しました。食事は5階の展望ラウンジでいただきましたが、あいにく天候が悪かったのですが、天候が良ければ良い眺めが望めるところでした。夕食は鍋物や山菜などの地物で、零下の気温の中、暖まる食事をいただきました。次に温泉ですが、露天風呂は大変良かったです。庭の池か?と思うほど大きなもので、猛吹雪の中、入りました。大露天風呂は混浴なので、彼女と一緒に行って一緒に入りたかったのですが、恥ずかしいということで、一緒には入れなかったのですが、女性用の風呂場には女性専用の露天風呂があったということなので、お互い雪の中の露天風呂に入れて大変満足しています。対して内風呂は熱いもので、露天風呂から帰る途中に冷えた体を温めてくれるものでした。おおむね以上ですが、ボードから帰ってきて、ホテルの方が「その吹雪ですから、お風呂であったまってください」と気遣いの言葉をかけていただくなど対応が良かったと思っています。

宿からの返信
この度の御利用、誠にありがとうございました。立地的にゲレンデから離れているため、シャトルバスでお客様のアクセスを確保し、料理ではできるだけ地元の食材を使用したり、ソフト面での気配りをしております。又、メインの温泉は、ニセコエリア一番の大きさを誇る庭園風の露天風呂でくつろいでいただきたいと考えております。混浴風呂につきましては、今時めずらしいかもしれませんがこれを目当てに来られるお客様も多いので、混浴と女性用を備えてどちらでも利用できるようにしています。又御利用くださいますよう、お待ちしております。ありがとうございました。
総合
4

ID: dorogame

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
3
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
34723
プラン名

キャンプが趣味の家族で北海道旅行を楽しみ

キャンプが趣味の家族で北海道旅行を楽しみました が、前半キャンプ、後半は宿に泊るスタイルを今年 からとってみました。今回はトクーを初めて利用し たこともあり、泊まるまでどんなところか、また料金的に安いので宿の対応に不安を感じていました。  しかし、過去に利用した宿とトクーに差はなく、総 合的には大変得した気分になりました。お願いとして、夕ご飯は、料金的な問題があるの かも知れませんが、夏場に鍋物でした。(^.^; か みさんが食べることの出来ない「鳥鍋」だったの  で、がっくりしていました。事前に知らせてもらえ るシステムだと良かったように思います。申し込み 時の表示は、ジンギスカンになっていました。温泉は、施設も露天風呂も良かったのですが、内 風呂のかけ流しが露天風呂に流れ込むようになって いたためか、入り口のお湯がすっかり冷めていて入 るのに躊躇しました。露天風呂の中央あたりはちょうど良かったと思い ます。また、照明の関係か、虫が多く溺死(浮いて おり)しており、これが客に見えないようにどこか に流せれ出せれば気分良く入れたように思います。出発日は、台風の関係で転向が悪くフロントの方 からアドバイスやパンフレットをいただき、安全に 多くの温泉を楽しむことが出来ました。また、北海道に行ったら泊まりたいと思っています ので、よろしくお願いします。夏休みのお盆明けに宿泊しました。フロントの方の対応は、大変良いように思いました。施設もきれいで、問題ありませんでした。北海道はおおらかなのか、建物の非常口から露天 風呂が丸見えでした。このため、かみさんは露天風呂に入れませんでした。まぁ混浴だししょうがないかもしれませんが、多くの露天風呂をもっているの で、一つぐらい女性専用でも良いのではと、言っていました。

宿からの返信
まずは夕食の件ですが、ジンギスカンについては好き嫌いの方が多いので、連泊の場合に限り、確認させて頂いた上で用意致します。もちろん鶏肉にあっても好き嫌いがある方もいらっしゃいますが、ジンギスカンと違って「肉しかない」というわけではありませんので特別お聞きしないでご用意させていただいております。露天風呂に流れ込んでいる湯は、けっして汚れた湯ではなく冬の凍結防止(危険防止)のために湯を流しています。どうかご理解下さい。ただ虫の処理につきましては、常に気をつけている所ですが大変申し訳なくお詫び致します。貴重なご意見誠にありがたくお受けいたし、今後の参考にさせて頂きます。
総合
5

ID: mansei3

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
31707
プラン名

温泉につかってのんびりしたいと思い、利用

温泉につかってのんびりしたいと思い、利用させて頂きました。温泉のホテルの1泊2食つきで出張旅費で納まるなんて、じつにいいですね。8/11に1泊させて頂きました。冷房はついてなかったものの「今年は内地と違って涼しいですら・・」とのお話・・(夜寒いくらいでした、お話の通り・・)食事は良かったですね、特に鍋物はうまかった、酒が進みました。ただ揚げ物が冷めてたのがちょっと残念かな・・(うまかったです、ほんとに)でも、朝食は最上階の会場で周囲の山を見ながら、くつろぎながらいただきました・・あぁおいしかった。仕事の関係で早立ちしざるを得なかったのですが開始時間前に対応して頂き、更には駅まで送って戴きまして助かりました、ありがとうございました。(ほんとは朝タクシーで駅まで動くつもりでしたが浮いたので夕食のさいけがにをいただきました・・・しあわせ)温泉も泉質がいいですね。結構効きました、露天風呂も豪快なつくりでお気に入りです(混浴が尚いい?)でも露天に浮いてる虫が気になったけど、場所が場所なんで仕方がないですね。時期がよければそんな事もないでしょうし、虫や葉っぱが浮いてる自体、自然の中にある証拠と妙に納得しながら入りました。(気分良かったです)個人的な好みを言えば入り口左手の大浴場が良かったですね、夜間に入れ替えなのでどっちでも入れますけどね。部屋もシンプルで可も不可もなしです、充分のんびり出来ます、窓を開けとくといい空気が入ってくるし、ゆったり浴衣姿で高校野球観戦としゃれ込みました(お約束)ただ、夜中にどちらかでHにお励みのご様子で、声が響いていたのは残念、ホテルさんが悪いわけではないんですが、お子さんづれの方は対応に苦慮されたのでは・・・カップルの皆さんHするなら、もっとデリカシーもってやってくださいね(私は苦笑い)モバイル環境ですがドコモは使えるみたいでしたがjphoneは弱かったです、仕事で利用される方は少ないと思いますがメールの送受信なんかはロビーにあるグレ電を使ったほうが安定していていいかもしれませんね。込まない時期にのんびりしたいと思いました、また札幌に出張の時は時間作っていくでしょうね(笑)