• クチコミ件数
    72
  • 平均点
    4.43
  • 部屋
    3.89
  • 対応
    4.39
  • 食事
    4.47
  • 風呂
    4.39
  • 眺望
    4.29
  • 環境
    3.93
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: まんまる

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4042907
プラン名
♪大人気☆【平日早い者勝ち】プラン

家族旅行

こちらの口コミをみて申し込みました。食事は温かく どれも美味しく頂けました。ただ三種にぎり(大人のみ)つきのプランで申し込みましたが 出てこなかった為 係りの方に言ったところ 確認しますと・・・。その後 お客様にはついていない様です。と???えーと疑問に思いながら食事をしていると最後に係りの方から「やはり ついていたのでお持ちいたします」と。何故確認したのに初めに「ついてないと」言われたのでしょうか??最後にでてきてそれだけが残念でした。

総合
4

ID: たかさん

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
3302526
プラン名
お得な食事付プラン(朝食必須)

また行きたいです

一泊二食付きで泊まりたいのですが夕食が高いので外で食べてから
泊まりました。もう少し安いと助かります
風邪を引いていたので薬をお願いしたら快く薬を持ってきていただき
本当に有り難うございました おかげさまで次の日の旅を楽しむことができました。

宿からの返信
ご利用ありがとうございます。ご満足頂きありがとうございます。また、お越し下さいませ。
総合
4

ID:

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
1035207
プラン名

心あったか会津料理 あわゆきの抄・・・?

年老いた両親を連れての旅でしたので、やはり長い廊下は大変で、エレベーターの近くの部屋に変えていただきありがとうございました。おかげさまで、のんびりと過ごすことができました。部屋やお風呂から見える瀧の素晴らしさ、ライトアップされた能舞台での会津の民話や日本舞踊の演出は素晴らしかったです。ただ、夕食は献立表を見て楽しみにしていたのですが、手の込んだお料理も無く、また、見た目にも物足りなさを感じましたが、朝食のおふくろバイキングはつきたての餅や赤飯など品数も多く、とてもおいしくいただきました。両親も喜んでおり、またお世話になりに行きたいと思います。

宿からの返信
ご利用ありがとうございました。夕食の点、お気に入って頂けず残念です。会津の旬の素材にこだわったメニューで、見た目より手をかけておりますが、ご意見を参考に改良してまいります。また是非お越し下さいませ。
総合
4

ID: ebiebi

部屋
3
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
1032160
プラン名

まあまあかな?

GWの土日に宿泊しました。建物はちょっと古く、よい意味でも悪い意味でも昔ながらの温泉ホテルという感じです。そんな中でもホテルとして何か他と違うことをやろうとする雰囲気は非常に好感が持てました。またスタッフの対応もとても良かったです。食事は朝も夜も概ね良かった(朝のお餅が美味しかった)だけに、夕飯のステーキが冷めてしまっていたのはちょっと残念でした。総合評価すると料金分は楽しめたと思います。ありがとうございました。

宿からの返信
ご利用頂きありがとうございました。「常にリニューアル」を目標に、毎月設計者を交え館内を少しずつ、リニューアルしております。また、ステーキの件、もう一度検討してみます。調理場では熱く出すタイミングで1つ1つ焼いているのですが、システムの見直しをしてみます。是非、またお越し下さいませ。
総合
4

ID: ガルーダ

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
3
宿泊時期
整理番号
1019087
プラン名

瀧と温泉

以前、日帰り入浴で利用したので今回泊まって見た。
川沿いにあるホテルで、しかも滝がそばにあるので、露天風呂からの滝見は雄大である。
食事も量が多く、これでもかというくらいの種類がある。
しかし、冬は移動手段がバスや電車にならざるを得ないので、それは不便なところである。
ホテル内で1日過ごすにはこの時期は良いかも

宿からの返信
この度はご利用頂き、有難うございます。ご満足との事嬉しく思います。交通の件ですが、車山温泉は会津の奥座敷で、会津若松駅までも10分位です。車で15分以内の所には、数え切れないほどの観光施設や名所が点在しております。また、電車の方には、市内循環バスのクラシックバス「ハイカラさん」もありますので、是非ご利用頂ければと思います。
総合
3

ID: ドラゴンママ

部屋
2
対応
2
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
1013167
プラン名

がっかり.......。

結構,期待してたのに、チェックイン、館内説明は立ったまま,部屋は本館で遠く色とり取りの提灯がぶる下がっていて安っぽく古い。部屋の風呂...どうやって入るの?...っていうぐらい小さい。夕食の鍋はおいしかったけど,他は別に....。朝食は雑煮を除いて全部まずかった。景色の滝もしょぼかった。私は二度と行きたい...とは思わない。

宿からの返信
ご利用有難うございました。ご満足頂けず残念です。<br>
18時を過ぎますとチェックインは、普通の旅館同様フロントカウンターでの対応になりますが、この事のご指摘かと思います。この時間は今後検討させて頂きたいと思います。<br>
提灯は「祭」のイメージの為のものですが、気に入って頂けなくて申し訳ありませんでした。これにこりずにまたお越しくださいませ。
総合
2

ID: ほっかほか

部屋
1
対応
2
食事
2
風呂
5
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
1018652
プラン名

長い長い廊下

高齢の両親を連れての温泉二泊を計画し、父の米寿のお祝いということで、秋保温泉(ここ
は直接宿を予約)と会津東山温泉(トクーで予約)へ行きました。どちらにも高齢で足の弱い
両親を連れて行くため、階段などないようにお願いしたのですが、「瀧の宿」さんには裏切ら
れました。階段こそなかったものの(全室、階段を使う部屋はないようです)長い長い長い廊
下を一番奥の部屋へ通され、両親は疲れきってしまいました。米寿の父は楽しみにしていた
温泉に入る回数を減らすことを余儀なくされ、母は歩くのが嫌だからと、朝食会場へも行くの
をあきらめ、朝食抜きで帰途につきました。部屋に案内されてすぐに事情を話して、エレベー
ターに近い部屋に替えていただくようお願いしたのですが、「団体が入っているから」という理
由で断られました。この宿を予約した私の立場はまったくありませんでした。夕食は部屋食だ
ったし、担当の方や食事会場の方たちは親切で感じがよかっただけに、本当に残念です。秋
保温泉の宿では、エレベーターに一番近い部屋を用意してくれ、車椅子も用意しようかとまで
言ってくださったのに、お祝いの旅行なのに、嫌な思い出にさせてしまいました。

【部屋】
お部屋は古びたところはあるものの、清潔で掃除も行き届いていました。広さも申し分ありま
せん。備品も過不足なく用意され、女性用の浴衣は選べたのがうれしかったです。全室川沿
いで眺めもよかったです。これでエレベーターに近くさえあれば、文句は言えなかったのですが。
何度も言いますが、「高齢の両親と行く」とお伝えしてあるのですから、お風呂に行くのも、食事
に行くのも、宿泊客中、最長の長さの廊下を歩かせるのはどういうことでしょう。エレベーターに
もっと近い部屋には、団体でなく個人客で、若い方がたくさん泊まっているというのに。両親に
申し訳なくて、涙が出ました。

【対応】
皆さん親切で丁寧でした。サービスもよかったです。夕食後の踊りなどのイベントも楽しめました。
両親も喜んでいたようで、それだけに部屋の位置の悪さが際立ってしまいましたが。

【食事】
夕食は部屋出しだったので、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、とはいかないのだけれど、
あれだけ品数が多いと文句は言えません。すべてがおいしかったわけではないけれど、食べ切れ
ないくらいでした。担当の仲居さんも親切でした。朝食は会場食でしたので、おいしくいただきました。
搗き立てのお餅などもあり、よかったです。ただ、会場が部屋からとにかく遠い。母も一緒に食べられ
たらどんなに良かったでしょう。さみしく部屋で待っている母のことを思うと、ゆっくり食べてもいられま
せんでした。仲居さんに頼んで、好物のお赤飯だけ少し包んでもらい、母のために部屋に持ち帰りま
したが「本当は持ち帰りはできないことになっているので、隠して持っていってください」といわれ、情
けない思いをしました。

【風呂】
滝のすぐそばにあり、最高のお風呂でした。部屋から遠くなければ、両親ももっと何度も行けたのにと
残念です。私だけ、深夜に露天風呂に入りに行きましたが、月の光と滝の音と眺めで、露天風呂とし
ては最高だと思いました。

【眺望】
全室渓谷沿いで、紅葉も眺められ、とてもよかったです。ただ、そのため、川沿いに長い長い建物に
なってしまい、今回のようなめにあってしまいましたが。

【環境】
静かでいいところです。川の向こう側に舞台があって、踊りなどのイベントを眺められます。舞台が光で
浮き上がって、とてもきれいでした。

【総合】
このお値段なら、本当はいいのでしょうが、部屋については、どうして親切な対応がしていただけなかっ
たのか、そのことだけで、ほとんどの良さが帳消しになってしまいました。滞在中、ずっとつらかったです。
私はいいですが、せっかく連れていった両親に申し訳なくて、前もって確認しておかなかった自分にも腹
がたっています。


以上の感想はずいぶん前に投稿したのに掲載されなかったものです。メールで問い合わせたのですが、そのうち載るというお返事でしたけれど、いつまで待ってもだめなので、また送らせていただきます。

宿からの返信
ご利用頂き有難うございました。折角のお祝い旅行に水を差す様な事になってしまいまして、申し訳ありませんでした。お部屋の件、配慮が足りませんでした事、深くお詫び致します。言い訳がましくなりますが、当日も9割の入り込みで、客室も予約順により提供される事が多い為に、どうしても遅くご予約された場合には、希望に添えない場合があります。今回もエレベータ近い部屋は団体様に事前に提供しており、調節出来ませんでした。今後はトクーさんとも事前に連絡して参りたいと思いますので、ご了承ください。
総合
4

ID: Ann

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
3
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
1007455
プラン名

予想より良かったです

思っていたよりは良かったです。でも7人だったためか扱いが団体さんと同じ扱いだったのがちょっと残念でした。宿帳もフロントで立ったまま記入しお酒を飲んだらすぐに部屋へ案内されました。お風呂はまあ予想の範囲内でした。食事は良く工夫されていて美味しく食べられました。全体としては4つ星をあげても良いと思います。

総合
5

ID: まみまま

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
1021634
プラン名

やっぱりよっかった

急な用事で、泊まりました。朝食のみでしたが、相変わらず、お袋の味で、最高でした。

宿からの返信
御利用頂き有難う御座いました。朝食と気に入って頂き有難う御座いました。つきたてのもちは、会津のもち米でも最高の銘柄を使っており、御飯は魚沼産に引けを取らない、会津湯川村産コシヒカリを使っております。また、会津のお袋の味をテーマにした、オンリーワンの朝食です。また、是非お越しください。
総合
4

ID: ヒデ

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
1011785
プラン名

滝がすごい

とにかく露天からみえる滝がすごかったです。料理もボリュームがあっておいしかっ
たです。ただフロントからもらった紙に書かれた食事場所(個室)が他のお客さんを
通してしまったらしく、違う部屋になってしまったり、それのせいか配膳がスムーズ
にいかなかったのか、かなり待たされましたし、手違いで鍋が食事の最後に出てきた
り…。おいしかっただけに残念でした。でもとにかくお風呂が気持ち良くかなり楽し
かったです。貸し切り風呂もおもしろいつくりで、楽しかったです。

宿からの返信
御利用有難うございました。伏見ヶ滝、気に入って頂き有難う御座います。手違いがあり、申し訳ありませんでした。「心あったか会津料理」御満足の様子で、「ほっと」しております。また是非お越しくださいませ。
総合
4

ID: あやたん

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
271076
プラン名

サイトの感想で見たとおり座ってチェックイ

サイトの感想で見たとおり座ってチェックインをさせていただき大変楽だったです。(外が大変暑く疲れていたため。)女性には浴衣のサービスもあり選べて楽しかったです。近くでやっていたお祭りのチケットももらい射的をしにいったりしました。その後夕食の時間になったので、個室になってる部屋に案内され回りを気にせずたべれました。食事の量もいっぱいあって、おなかがいっぱいになりました。お豆腐も作れたので楽しかったです!お風呂も夜遅く入ったのですいていてちょうどよかったです。露天風呂のほうから川の音がしてきもちよかったです。部屋で喜多方ラーメンを注文して食べました。朝食はバイキングで、前日食べ過ぎたためあまり食べ切れませんでしたがおいしかったです。

総合
5

ID: 明月4754

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
269316
プラン名

 その宿は、名前のとおり大きな滝が目の前

 その宿は、名前のとおり大きな滝が目の前に有りました。その滝の音が、私には心地よく聞こえましたが気にする人には、特に夜、うるさく感じるかな?又、玄関に、風呂に、そして最上階には資料室と、館内いたる所に庄助さんがあふれかえっていました。上記の名物2つを宿の看板として前面に押し出し、さらに「をんりーわんサービス」と称しての数々のサービス、日本舞踊の無料観賞、風呂では珍しい特許を取った凝った造りの貸切風呂など、目と体で感じて楽しんでもらおうという、宿の方針がよく伝わって来ました。でもそれだけでは終らせないぞ、という最後の一手がこの宿には有りました。改善点を求めてのアンケートです。アンケートだけなら他の宿にも有るでしょうが、粗品付きは、そうないでしょう。そうやって常に目新しい物を求めている、前向きな経営姿勢がうかがえます。私も2,3、提案をしましたので、その後を楽しみに又、お世話になりますので宜しくお願いします。

総合
5

ID: まみまま

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
1021633
プラン名

親孝行できた

何度も泊まっています。最高です。今回は、両親を連れて行きましたが大喜び。来年も是非、つれて行きたいです。

宿からの返信
御利用頂き有難う御座いました。ご両親に喜んで頂けたこと。嬉しく思います。また、是非お越し下さいませ。
総合
5

ID: pingu

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
263144
プラン名

みなさんの感想の通りの宿でした。足湯のカ

みなさんの感想の通りの宿でした。足湯のカラオケなど随所に工夫がみられ楽しめる旅館とゆう感じでした。又とまってみたいです。食事もとてもおいしかったです。ただ、時期が悪かったのか、川の増水で滝の音がすごかった・・・・・。普段はどうなのかわかりませんが、寝るのが大変でした。

総合
4

ID: ともさん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
260429
プラン名

今回は福島県の磐梯山やその周辺の観光を考

今回は福島県の磐梯山やその周辺の観光を考えていました。二泊目は鶴ケ城の辺りにしようと思い滝の湯をトクーの感想などで拝見させていただき是非おもてなしをうけたいなと思い早速予約させていただきました。福島県は大自然の宝庫でとっても癒されました。まず、到着したら館内でゆっくりソファーに座り説明を受けおもてなし(ふかし芋・お菓子・お茶などなど)を受けお部屋の方へ。クーポンもついており六時までのサービスなんですが味噌田楽やくずきりなど食前にいただけたりと本当にびっくりするくらいのおもてなしがあり、驚いていました。夕食も食べきれないほど手も込んだものばかりで最後豆乳鍋ににがりを入れておぼろ豆腐にして食べたのも初めての経験で楽しかったです。お風呂もシャワーの位置を目立たない所に設置しているなどと細かいところにも気を配っているところを知り驚きました。とっても楽しい充実した旅行が出来ました。

宿からの返信
 御利用頂き、有難うございました。お嫁に行った娘を実家で迎える気持ち「おかえんなんしょ」を合言葉に、おもてなしさせて頂いております。また是非、実家である瀧の湯へお帰りくださいませ。
総合
4

ID: SSS55

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
258236
プラン名

【部屋】建物は古い様ですが、きれいに掃除

【部屋】建物は古い様ですが、きれいに掃除がしてあり、空気清浄機まで置かれいたので鼻炎持ちの私としてはありがたいと思いました。【対応】親切な説明と対応で感じが良かったです。【食事】「夕飯」の豆乳なべが非常においしく、気に入りました。最後のにがり水で豆腐になるのはお子様でも楽しめるのではないでしょうか?「朝食」はおもちやご飯パンを色々な食べ方で楽しめました。朝からお腹いっぱい食べました。(特にからみもちがおいしかったです)【お風呂】8つのお風呂が楽しめました。効能の表示が分かりやすかったです。【眺望】滝が眺められ良かったです。【環境】駐車場がホテルから離れていた為、ホテルの車で移動しました。立地条件上仕方のない事なのでしょうか・・・。【費用対満足、総合】ウェルカムの冷酒とお茶のサービス。女性だけのゆかたが選べるサービス。サービスが行き届いている宿で、「プロが選んだ宿100選」に選ばれた宿だと感じられました。トクーさんのお陰で充実した旅行をお安く利用できて満足です!

総合
5

ID: 岩井

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
248055
プラン名

夫と二人60歳の定年の記念に、温泉めぐり

夫と二人60歳の定年の記念に、温泉めぐりドライブ旅行を計画して初めてトクーでホテルを予約しました。私でも簡単に予約出来て良かったです。楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。早めにホテルに着いたのですが{おかえりなさいませ}の言葉に迎えられてびっくりしました。ウェルカムドリンクのお酒は、とても美味しかったです。お部屋のキーを2個いただいたのは、とても便利でした。風呂上りに待っていることなく、部屋に帰れたのは良かったです。谷川を見ながらのお風呂はとても素敵でゆったりと入浴できました。夕食の豆乳なべ美味しかったです。郷土料理の朝食は、美味しいものばかりで、食べ過ぎてしまいました。ただひとつ残念な事は、夕食も座敷でゆっくりと食べたかったです。

宿からの返信
ご利用頂きありがとうございました。ご満足頂き心より感謝申し上げます。料亭のタイプは、和洋式のイスで食べるタイプと座敷タイプがありますが、座敷ではなかったものと思われます。次回には是非御要望下さいませ。
総合
4

ID: JB-500

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
248357
プラン名

春休みの家族旅行。今回は仕事を終えてから

春休みの家族旅行。今回は仕事を終えてからの出発で、到着時間が不確実のため、朝食付の予約としました。到着後、チェックインをウエルカムドリンクを飲みながらの手続きとなりましたが、会津の冷酒が一杯、大人には出ましたが、おかわりしていいかと言うカミサンを静止して、部屋へ案内されました。清流沿いにあるこの宿は環境的には申し分なく、ちょっとした休憩スペースがあり、特にお風呂の出口にある休憩スペースは清流を見ながら、お風呂あがりの待ち合わせには結構使えます。また、清流の対岸にある舞台では夜にライトアップをして、催しものがいると聞いていましたが、不覚にも風呂上りのビールが利き、寝てしまいました。それが心残りでした。朝食はおふくろの味のバイキングでしたが内容、品数と申し分ありませんでした。環境、サービスと非常にコストパフォーマンスの高い宿であると思います。

宿からの返信
御利用頂き、ありがとうございました。毎夜9時より対岸の能舞台では、昔話と東山芸妓の野外劇を開催いたしております。毎日違った内容でお届けしております。今後是非またお出掛け下さいませ。
総合
5

ID: TAKU

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
246781
プラン名

今回、会津若松に友達と二人で旅行に行くと

今回、会津若松に友達と二人で旅行に行くということで、リッチな旅行にしたいと思い、トクーの中で検索して特に印象に残った「庄助の宿」を予約していきました。旅館に到着して驚いたのが、チェックインの手続きをするとのことで、ロビーのソファーに座ると、お酒と豆腐・茶菓子が用意してあり、お酒が苦手な自分も飲みやすいお酒におかわりが欲しいと思うほどでした。部屋に案内されると、テーブルには蒸し器が置いてあり、その中におまんじゅうが入っていて、出来立ての味が食べられるように工夫がされており、着いて早々ここまでしてもらっていいのかと思うほど素晴らしいサービスでした。お風呂も入り口のところにお酌とお酒が置いてあり血行が良くなり、とても温まることが出来ました。食事も、豆乳の鍋に食べ終わったら最後ににがりを入れて豆腐を作るのが楽しかったです。 さすが、日本旅館100選に選ばれる旅館のサービスは一味、違うと思いました。今度は、家族を連れて行って喜ばせてあげたいです。

宿からの返信
ご満足して頂けましたこと、社員一同喜んでおります。また是非お出かけ下さいませ。社長 齋藤純一
総合
5

ID: susuke

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
240602
プラン名

この「庄助の宿」は、酒飲みの私にとって以

この「庄助の宿」は、酒飲みの私にとって以前からかなり興味ある宿でした。また、会社の指定旅館でもありましたが、なんとトクーの方が格安で、今回はトクー料金を利用しました。3日前に予約を入れ、祝日のガラ空きの東北道から、ガラガラの常磐道をたどり、2時過ぎには東山温泉へ到着。チェックインには早いので、近くの重要文化財「会津武家屋敷」を見学しました。「庄助の宿」は、温泉街の入り口に近く、川と銀世界を背景にとてもいい雰囲気の宿でした。到着すると早速ロビーで酒(グラス半分程度!)、蒸かしたジャガイモ、味噌田楽、エトセトラ…、と接待を受け、良い気分になります。案内された部屋はウナギの寝床のような配置の建物の端で、部屋はオシドリが泳ぐ川に面し、視界が開けて綺麗です。お目あての風呂は、いろいろ種類があったようでしたが、個人的には雪の中の露天風呂がグッド(ここでもお酒や田楽のサービスあり!)。ただ、妻の話しでは、おばちゃんの団体グループがいて、かなりうるさかったとか。特筆すべきは、ここの夕食です。食事部屋で供される夕食は、地元のものを多用した質・量とも十分な食事でした。(ちなみに最低ランクの夕食を頼みました。)この食事は、お袋バイキングと名づけた朝食でも気配りがあって、朝からお赤飯やお餅、お粥、そして正に「おふくろ料理」のオンパレード。帰りには、お立ち酒をいただきました。有難うございます。

宿からの返信
ご利用ありがとうございました。「地産地消」をテーマに地域に根ざす旅館をつくっていきたいと思っており、お褒めを頂き心強く思いました。本当にありがとうございました。