総合
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ID: 部@
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4015006
- 宿泊施設
-
高湯温泉 花月ハイランドホテル
- プラン名
- ◆コバルトブルーの硫黄泉“東北の草津”を満喫♪<新館>
総合
3
ID: 部@
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4013080
- 宿泊施設
-
谷川温泉 旅館たにがわ
- プラン名
- ◆貸切展望露天風呂サービス◆休前日 お日にち限定お得プラン
総合
4
ID: 部@
- 部屋
- 5
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4008446
- 宿泊施設
-
白馬東急ホテル
- プラン名
- ★「山海の幸」or「仏コース料理」を選べる♪プチリッチなお食事付プラン★
総合
4
ID: 部@
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 3331112
- 宿泊施設
-
湯宿 梅ぞ乃
- プラン名
- 信玄の隠し湯でゆったり♪旬素材和会席プラン
総合
4
ID: 部@
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 2
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 3313456
- 宿泊施設
-
ホテル湯の陣
- プラン名
- せいろ料理&露天風呂を満喫!癒しプラン♪新館和室12畳
総合
5
ID: 部@
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 3313450
- 宿泊施設
-
300年の伝統 老舗料理旅館 名代家
- プラン名
- お得な2食付プラン
- 宿からの返信
- 先日は当館、名代家にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想に付きまして大変ありがたく、スタッフ一同大変励みになった次第でございます。その中の一点、お車の除雪についてですがスタッフが出勤してすぐに、お客様のお車の除雪を行います。ですが、お客様のご指摘通りお帰りの際にお車に雪があったという事はもっと、もっと、その日、その日の降雪状況を把握し、お車の状況の確認を現状よりもさらに強化し、お気持ち良くお帰りになって頂きますように努める次第でございます。私達スタッフ一同はお客のご感想、ご意見があり、それが日々の糧となります。とても貴重なお言葉、ありがとうございました。
なお、先日は冬の弥彦、新潟を楽しんで頂いた様ですが、春、夏、秋とまだまだ魅力がございます。
こちらにお越しの際はまた、名代家をご贔屓頂ける様、心からお待ち申しあげております。
総合
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ID: 部@
- 部屋
- 5
- 対応
- 1
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 3311434
- 宿泊施設
-
奥那須温泉郷 那須マウントホテル
- プラン名
- ★選べる夕食<和食・洋食・中華>&猫魔スキー場リフト券付!湖を一望できる天然温泉もエンジョイ♪
- 宿からの返信
- 過日は当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
さて、この度は私共の指導・教育不足でこのような結果を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
私共はプランによってお客様を区別するようなサービス、指導は行っておりませんこと予めご理解いただきますようお願い申し上げます。今回の件につきましては、私共の指導、教育不足が露呈された結果と深く反省いたしております。
また、このように具体的なご指摘をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。早急に改善し、サービス向上に邁進する所存です。今後とも末永いお付き合いを賜りますよう切にお願い申し上げます。 裏磐梯猫魔ホテル 支配人
総合
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ID: 部@
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 3311430
- 宿泊施設
-
北軽井沢ペンション エデン
- プラン名
- ◆直前!空室半額プラン【2食付】
総合
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ID: 部@
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 3310169
- 宿泊施設
-
霧ケ峰高原の温泉宿 ヒュッテ霧ヶ峰
- プラン名
- 和室
- 宿からの返信
- 返信が遅れて申し訳ありません。霧ヶ峰はスキーシーズンが終了いたしましたが、まだ残雪で春はもう少し先のようです。
ご宿泊をいただきましてありがとうございました。週末のご利用で混雑しておりました。ご夕食をお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。調べましたところお席に着いていたのを見逃してしまったようです。また、本館は木造で創業(昭和17年)以来の建物をリフォームしながら使用しておりまして、確かにお子様が走り回ると響いてしまいます。建て替えも視野にいれておりますがもう少しご辛抱をお願いいたします。連泊につきましては別メニューも数種類ありますのでご安心ください。またのご利用を心からお待ち申し上げます。
総合
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ID: 部@
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 5
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 3306960
- 宿泊施設
-
ホテルくろしお
- プラン名
- 和室10畳
- 宿からの返信
- この度は、当館にご宿泊頂きまして、有難うございました。お天気に恵まれ、海の景観をご覧いただけて、私共も嬉しく思います。ご夕食の時間が、お客様のご希望に添えませんでしたこと、お詫び申しあげます。ご到着順にご希望時間を伺っており、当日は先に予約済でしたので、遅いお時間よりは宜しいかと、早めにお勧めしたようです。大変失礼致しました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。